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!"卷 第 #期  
))*年 !月  
四 川 师 范 大 学 学 报 !社 会 科 学 版 "  
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论 大 学 生 维 权 与 高 校 财 务 管 理  
梁 ?勇  
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四 川 师 范 大 学 计 划 财 务 处 #成 都 "@))"H"  
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?摘 要 !近 年 来 !高 校 大 学 生 对 高 校 在 执 行 国 家 收 费 政 策 !高 校 收 费 标 准 过 程 中 存 在 的 (高 收 费 )"(乱 收 费 )"(违  
规 收 费 )甚 至 (双 轨 )收 费 等 问 题 的 上 访 "匿 名 投 诉 现 象 日 益 突 出 # 认 识 和 对 待 大 学 生 这 种 维 权 行 为 !既 是 高 校 思  
考 财 务 管 理 内 容 的 重 要 方 向 !也 是 探 讨 高 校 财 务 管 理 "高 校 收 费 政 策 的 科 学 化 和 合 理 化 的 基 础 #  
关 键 词 !大 学 生 维 权 %高 校 %财 务 管 理 %反 思  
中 图 分 类 号 !B"ADEC?文 献 标 志 码 !F?文 章 编 号 !@)))GC!@C&#))*')#G))#*G)A  
?
?一 ?大 学 生 权 利 及 维 权  
为 维 护 自 身 合 法 权 益 #通 过 某 种 渠 道 或 方 式 而 付 诸  
一 定 的 行 为 & 提 及 大 学 生 的 维 权 #其 内 容 是 多 方 面  
的 #体 现 方 式 也 是 多 样 化 的 & 本 文 仅 就 大 学 生 在 高  
校 财 务 方 面 的 维 权 行 为 作 一 些 探 讨 &  
所 谓 权 利 #是 '规 定 或 隐 含 在 法 律 规 范 中 #实 现  
于 法 律 关 系 中 的 主 体 以 相 对 自 由 的 作 为 或 不 作 为 的  
-@.  
方 式 获 得 利 益 的 一 种 手 段 ( & 探 讨 大 学 生 权 利 #  
尤 为 重 要 的 是 正 确 定 位 '大 学 生 (的 身 份 & 作 为 在  
校 大 学 生 #具 有 多 重 身 份 /一 是 他 们 基 本 都 是 年 满  
二 ?大 学 生 维 权 行 为 的 分 析  
近 年 来 #大 学 生 通 过 计 算 机 网 络 邮 件 $新 闻 媒  
介 $法 律 诉 讼 $匿 名 信 件 或 者 亲 自 上 访 等 方 式 向 教 育  
主 管 部 门 反 映 其 所 在 高 校 财 务 管 理 和 收 费 问 题 的 现  
象 日 益 突 出 #如 此 以 来 形 成 了 较 大 的 社 会 舆 论 效 应 &  
而 这 种 舆 论 效 应 所 产 生 的 明 显 效 果 就 是 /一 方 面 引  
起 教 育 主 管 部 门 和 社 会 各 界 的 高 度 重 视 #并 促 使 其  
出 台 一 系 列 的 管 理 监 督 政 策 #对 部 分 高 校 财 务 管 理  
行 为 进 行 有 效 的 规 范 )另 一 方 面 促 使 各 高 校 开 始 重  
新 思 考 现 代 高 校 教 育 发 展 方 向 和 财 务 管 理 策 略 &  
大 学 生 维 权 行 为 的 产 生 #在 某 种 程 度 上 与 现 有  
的 社 会 技 术 条 件 $法 制 环 境 $大 学 生 意 识 形 态 的 转 变  
息 息 相 关 &  
@
H 岁 以 上 的 国 家 公 民 #享 有 应 有 的 民 事 权 利 以 及 公  
民 的 基 本 权 利 )二 是 他 们 也 是 正 在 接 受 高 等 教 育 的  
群 体 )三 是 大 学 生 仍 然 是 学 生 #且 经 济 未 能 完 全 独  
立 #其 行 为 权 利 受 学 校 制 度 $家 庭 的 监 管 和 约 束 & 因  
此 #他 们 既 享 有 公 民 的 基 本 权 利 #又 享 有 受 教 育 的 特  
殊 消 费 权 利 #当 然 其 权 利 行 为 也 受 到 一 定 的 约 束 &  
总 的 来 说 #大 学 生 权 利 主 要 包 括 人 身 权 $财 产 权 $参  
与 权 $监 督 权 等 基 本 公 民 权 利 #以 及 在 受 教 育 过 程 中  
教 育 资 源 选 择 权 $参 加 权 $平 等 权 $获 得 奖 助 学 金 权 $  
获 得 公 正 的 评 价 权 等 等 &  
大 学 生 维 权 #其 广 义 指 大 学 生 个 人 或 相 应 的 维  
权 组 织 #依 据 法 律 法 规 及 政 策 规 定 #按 照 一 定 的 程 序  
和 方 式 #借 助 社 会 和 民 间 力 量 #主 动 保 护 大 学 生 的 合  
法 权 益 #及 时 消 除 对 大 学 生 的 侵 害 #最 大 限 度 地 实 现  
大 学 生 的 合 法 权 益 & 而 狭 义 上 指 大 学 生 个 体 或 集 体  
@E信 息 技 术 的 发 展 #为 信 息 传 递 和 信 息 咨 询 开  
辟 了 新 的 渠 道  
现 代 信 息 技 术 的 发 展 #特 别 是 计 算 机 网 络 的 普  
及 #为 信 息 传 递 和 信 息 咨 询 提 供 了 便 利 & 网 络 平 台  
收 稿 日 期 !#))HG)*G#H  
基 金 项 目 !本 文 系 校 科 学 研 究 基 金 课 题 '大 学 生 维 权 与 高 校 财 务 管 理 的 反 思 (!项 目 编 号 /)He(d)H"的 阶 段 性 成 果 &  
作 者 简 介 !梁 勇 !@*DDL"#男 #四 川 绵 竹 人 #四 川 师 范 大 学 计 划 财 务 处 助 理 研 究 员 #从 事 高 等 教 育 财 务 管 理 研 究 &  
#
*
四 川 师 范 大 学 学 报 !社 会 科 学 版 "  
克 服 了 传 统 信 息 传 播 载 体 所 存 在 的 信 息 时 效 性 $狭  
侵 犯 其 人 身 权 $财 产 权 等 合 法 权 益 #提 出 申 诉 或 者 依  
法 提 起 诉 讼 的 权 利 #以 及 法 律 $法 规 规 定 的 其 他 权  
-!.  
窄 性 $信 息 传 播 限 制 性 等 缺 陷 #具 有 信 息 量 大 $信 息  
广 $信 息 查 询 便 利 等 优 势 #为 各 种 信 息 传 递 创 造 了 良  
好 的 技 术 条 件 & 大 学 作 为 高 等 教 育 机 构 #教 学 条 件  
和 知 识 平 台 都 较 中 小 学 更 上 一 台 阶 & 大 学 生 在 课 余  
时 间 里 #可 以 通 过 上 网 去 挖 掘 网 络 上 与 己 相 关 的 有  
效 信 息 & 而 且 #网 络 平 台 也 为 学 生 信 息 交 流 提 供 了  
工 具 #他 们 可 以 通 过 与 外 界 的 信 息 交 流 #了 解 到 更 多  
的 信 息 #包 括 各 高 校 的 收 费 标 准 $财 务 管 理 信 息 $国  
家 教 育 政 策 等 & 通 过 网 络 #他 们 懂 得 了 如 何 去 比 较 #  
去 认 识 和 使 用 这 些 信 息 #从 而 最 大 程 度 保 护 自 己 的  
合 法 权 益 &  
利 &( *普 通 高 等 学 校 学 生 管 理 规 定 +第 五 条 规 定 /  
'学 生 在 校 期 间 依 法 享 有 /对 学 校 给 予 的 处 分 或 者  
处 理 有 异 议 #向 学 校 $教 育 行 政 部 门 提 出 申 诉 )对 学  
校 $教 职 员 工 侵 犯 其 人 身 权 $财 产 权 等 合 法 权 益 #提  
出 申 诉 或 者 依 法 提 起 诉 讼 )法 律 $法 规 规 定 的 其 他 权  
-
A.  
利 &( 法 制 环 境 的 改 善 #为 大 学 生 维 权 行 为 提 供 了  
有 效 的 法 律 支 撑 &  
三 ?大 学 生 维 权 对 高 校 财 务 管 理 的 挑 战  
在 学 生 的 印 象 中 #高 校 财 务 部 门 就 是 收 费 和 经  
费 报 销 的 机 构 & 随 着 高 校 财 务 内 容 的 多 样 化 #与 学  
生 相 关 的 财 务 管 理 日 益 增 多 #包 括 学 费 收 缴 $奖 贷 助  
学 金 发 放 $学 生 活 动 费 报 销 $押 金 退 还 $伙 食 补 贴 领  
取 $考 试 费 缴 纳 等 等 & 学 生 开 始 意 识 到 财 务 部 门 也  
是 他 们 的 服 务 部 门 #他 们 自 己 就 是 高 校 财 务 的 重 要  
服 务 对 象 & 在 高 校 财 务 服 务 与 大 学 生 行 使 权 益 时 #  
由 于 诸 多 因 素 的 影 响 #高 校 财 务 与 学 生 之 间 涉 及 的  
权 益 纠 纷 日 益 呈 现 #而 这 些 纠 纷 又 对 现 有 的 高 校 财  
务 管 理 提 出 了 挑 战 &  
#
E人 力 资 本 观 念 深 入 人 心 #大 学 生 高 等 教 育 消  
费 观 增 强  
美 国 经 济 学 家 舒 尔 茨 的 '人 力 资 本 理 论 (提 出  
人 力 资 本 是 指 通 过 对 人 力 的 投 资 而 凝 固 在 劳 动 者 身  
上 的 资 本 #具 体 表 现 为 人 的 工 作 的 智 力 和 技 能 & 人  
力 资 本 投 资 主 要 来 源 于 教 育 投 资 #教 育 投 资 则 需 要  
接 受 教 育 的 人 付 出 必 要 的 教 育 投 入 & 目 前 #我 国 高  
等 教 育 正 从 精 英 教 育 向 大 众 化 教 育 发 展 #由 于 国 力  
有 限 #国 家 不 可 能 再 像 过 去 那 样 提 供 免 费 或 不 计 教  
育 成 本 的 高 等 教 育 & 为 此 #根 据 '利 益 获 得 (原 则 #  
谁 从 教 育 中 受 益 谁 就 应 投 资 #并 按 收 益 的 大 小 来 决  
定 投 资 的 多 少 & 于 是 #现 在 的 大 学 生 开 始 缴 纳 一 定  
的 学 费 以 作 为 自 己 承 担 的 部 分 教 育 培 养 费 & 那 么 #  
正 如 高 校 在 测 算 高 等 教 育 成 本 和 制 定 学 费 收 费 标 准  
一 样 #大 学 生 也 在 以 '等 价 交 换 (的 眼 光 自 我 思 量 所  
缴 纳 的 学 费 与 接 收 的 教 育 服 务 数 量 及 质 量 之 间 的 对  
等 关 系 & 他 们 开 始 主 动 关 心 和 咨 询 学 校 财 务 部 门 所  
收 取 的 每 一 笔 费 用 的 具 体 标 准 和 内 容 & 比 如 教 材 款  
与 他 们 所 领 取 的 书 籍 是 否 等 价 等 量 $各 类 代 收 款 项  
的 明 细 是 否 清 晰 &  
@E触 及 高 校 财 务 管 理 制 度 的 深 层 次 矛 盾 #促 使  
高 校 财 务 制 度 的 完 善  
虽 然 #高 校 财 务 制 度 一 直 在 逐 步 地 完 善 #如 学 分  
制 收 费 的 改 革 $国 家 奖 助 学 金 比 例 调 整 等 #但 是 在 制  
度 的 调 整 和 充 实 中 #仍 然 缺 乏 '以 生 为 本 (的 管 理 理  
念 #制 度 的 刚 性 极 大 地 限 制 了 学 生 权 益 的 行 使 & 在  
制 度 的 改 革 中 #即 使 部 分 涉 及 学 生 权 益 性 的 $常 规 性  
的 $惯 例 性 的 财 务 条 款 #在 高 校 财 务 制 度 建 设 中 也 尚  
未 健 全 & 而 且 高 校 部 分 财 务 制 度 的 完 善 纯 粹 是 在 制  
度 的 履 行 主 体 受 到 利 益 约 束 做 出 强 烈 反 应 后 才 予 以  
重 视 和 补 充 #而 非 高 校 财 务 部 门 在 制 定 财 务 制 度 时  
主 动 考 虑 和 完 善 相 应 的 配 套 措 施 #其 制 度 的 有 效 性  
和 执 行 的 彻 底 性 必 然 会 受 到 限 制 & 一 旦 学 生 对 财 务  
制 度 的 陌 生 和 缺 乏 学 生 权 益 意 识 的 高 校 财 务 管 理 之  
间 发 生 相 对 时 #二 者 的 纠 纷 就 会 骤 然 升 级 & 如 学 生  
财 务 业 务 流 程 不 完 善 不 清 晰 #就 会 导 致 工 作 效 率 差 #  
学 生 权 益 受 损 &  
!
E法 制 的 健 全 和 大 学 生 法 律 意 识 的 增 强 #为 大  
学 生 维 权 行 为 提 供 了 法 律 武 器  
在 我 国 已 制 定 并 实 施 的 *教 育 法 +$*高 等 教 育  
法 +等 教 育 法 律 及 相 关 法 规 #以 及 国 家 职 能 部 门 $地  
方 政 府 教 育 法 规 规 章 中 #都 有 诸 多 赋 予 大 学 生 权 益  
保 护 的 条 款 & 由 此 #大 学 生 维 护 自 己 合 法 权 益 有 了  
最 直 接 的 法 律 依 据 & 如 *高 等 教 育 法 +第 五 十 三 条  
#E推 动 高 校 财 务 管 理 手 段 的 更 新 #提 高 财 务 工  
作 效 率  
-
#.  
规 定 /'高 等 学 校 学 生 的 合 法 权 益 #受 法 律 保 护 &(  
教 育 法 +第 四 十 二 条 规 定 /'受 教 育 者 享 有 对 学 校  
给 予 的 处 理 不 服 向 有 关 部 门 提 出 申 诉 #对 学 校 $教 师  
随 着 现 代 高 校 办 学 规 模 的 扩 大 #财 务 资 金 渠 道  
的 拓 宽 #高 校 财 务 管 理 工 作 较 过 去 更 为 复 杂 和 繁 琐 &  
然 而 与 之 不 对 称 的 是 #高 校 财 务 管 理 手 段 的 更 新 与  
*
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)
梁 ?勇 ?论 大 学 生 维 权 与 高 校 财 务 管 理  
-
C.AH LA*  
财 务 效 率 提 高 与 实 际 需 求 严 重 脱 节 & 对 于 高 校 财 务  
管 理 业 务 中 与 学 生 相 关 的 业 务 #主 要 包 括 学 生 的 收  
费 管 理 和 学 生 其 他 诸 如 奖 贷 助 学 金 $考 试 费 用 缴 纳  
等 财 务 手 续 的 办 理 业 务 & 由 于 财 务 部 门 在 学 生 收 费  
数 据 管 理 $因 学 分 制 改 革 造 成 的 技 术 条 件 的 不 足 $相  
关 职 能 部 门 之 间 学 生 信 息 数 据 链 接 受 限 等 因 素 #使  
得 学 生 收 费 管 理 过 程 中 常 常 会 出 现 学 生 缴 费 信 息 不  
完 整 $学 生 缴 费 查 询 困 难 $学 生 相 关 费 用 结 算 含 糊 等  
问 题 & 在 日 常 的 财 务 业 务 办 理 中 #总 会 出 现 因 学 生  
学 费 缴 纳 $学 费 缴 费 记 录 查 询 $学 费 账 务 处 理 三 者 之  
间 的 问 题 #导 致 财 务 部 门 与 学 生 的 争 执 #这 样 不 仅 严  
重 影 响 到 了 财 务 秩 序 #也 给 双 方 带 来 一 定 的 心 理 伤  
害 & 另 外 #相 关 职 能 部 门 对 学 生 信 息 的 调 整 由 于 缺  
乏 技 术 上 的 沟 通 #使 得 变 动 的 学 生 信 息 难 以 及 时 在  
各 相 关 职 能 部 门 之 间 进 行 传 递 #造 成 数 据 信 息 的 差  
异 性 #那 么 任 何 部 门 都 会 向 学 生 提 出 出 示 信 息 变 动  
的 证 明 #这 样 极 大 降 低 了 财 务 工 作 效 率 &  
规 范 #具 有 随 机 性 和 被 动 性 等  
& 这 种 维 权 误  
区 一 方 面 阻 碍 了 大 学 生 合 法 权 利 的 实 现 #影 响 了 其  
健 康 发 展 #另 一 方 面 也 干 扰 了 高 校 财 务 秩 序 和 教 学  
秩 序 的 正 常 开 展 #给 高 校 的 稳 定 和 发 展 带 来 了 负 面  
影 响 & 对 于 高 校 财 务 管 理 来 说 #首 先 是 观 念 的 转 变 #  
即 要 提 倡 '以 生 为 本 (的 人 性 化 财 务 管 理 观 念 #将 学  
生 的 维 权 融 入 到 财 务 制 度 建 设 中 #体 现 出 学 生 权 益  
地 位 #这 一 内 容 也 符 合 现 代 高 校 服 务 型 财 务 的 精 神 &  
其 次 是 认 识 上 的 改 变 #就 是 要 把 过 去 那 种 把 学 生 只  
是 看 作 缴 纳 学 费 主 体 的 认 识 提 升 到 学 生 拥 有 评 价 和  
监 督 财 务 管 理 权 利 的 群 体 地 位 & 那 么 #通 过 学 生 与  
财 务 部 门 的 业 务 往 来 的 关 系 #一 方 面 学 生 从 多 角 度  
对 财 务 部 门 的 管 理 提 出 意 见 #另 一 方 面 #财 务 部 门 在  
解 决 学 生 问 题 的 过 程 中 也 逐 步 认 识 到 自 身 财 务 管 理  
存 在 的 问 题 #改 进 财 务 管 理 手 段 #提 高 财 务 服 务 水  
平 #实 现 财 务 部 门 与 学 生 之 间 的 和 谐 财 务 关 系 &  
#E增 加 大 学 生 维 权 保 障 制 度 #完 善 现 代 高 校 财  
务 管 理 制 度  
!
E重 新 审 视 高 校 财 务 地 位 #改 善 财 务 服 务 水 平  
一 直 以 来 #高 校 财 务 的 监 督 和 服 务 定 位 都 是 理  
论 界 探 讨 的 热 点 & 在 某 种 意 义 上 #财 务 监 督 和 财 务  
服 务 二 者 是 相 辅 相 成 $相 互 统 一 的 关 系 & 较 好 的 财  
务 监 督 其 最 终 目 的 是 实 现 更 好 的 财 务 服 务 & 高 校 财  
务 所 面 临 的 是 一 个 较 为 复 杂 的 利 益 相 关 群 体 #学 生  
是 其 中 的 重 要 组 成 部 分 & 如 果 把 高 校 看 作 是 一 个 教  
育 服 务 型 组 织 #那 么 #学 生 应 该 是 教 育 消 费 群 体 & 而  
对 于 财 务 部 门 来 说 #就 是 负 责 服 务 于 这 种 教 育 服 务  
的 后 勤 保 障 之 一 & 学 生 作 为 教 育 消 费 者 #有 权 享 有  
高 校 财 务 提 供 的 服 务 & 当 然 #他 们 也 是 高 校 财 务 管  
理 工 作 的 监 督 者 #从 而 他 们 享 有 评 价 高 校 财 务 服 务  
水 平 的 权 利 & 如 此 以 来 #对 于 财 务 部 门 来 说 #实 行  
目 前 #有 关 学 生 在 高 校 财 务 管 理 各 项 制 度 中 的  
地 位 $权 利 与 义 务 以 及 权 益 保 护 等 内 容 极 为 少 见 #或  
者 说 不 明 显 $不 突 出 & 由 此 #制 度 内 容 的 缺 乏 造 成 了  
学 生 一 旦 受 到 权 益 的 损 害 就 盲 目 地 申 诉 上 访 等 极  
端 $单 一 $冲 动 的 维 权 行 为 #结 果 非 但 没 有 得 到 较 为  
妥 当 的 处 理 #反 而 扰 乱 了 正 常 的 教 学 秩 序 和 财 务 秩  
序 & 有 些 高 校 的 学 生 管 理 条 例 中 #涉 及 到 学 生 在 大  
学 期 间 权 益 的 保 护 内 容 #但 是 非 专 门 的 财 务 制 度 条  
款 #以 致 这 些 必 要 的 条 款 被 忽 略 & 因 此 #各 高 校 在 完  
善 财 务 制 度 时 #应 明 确 提 出 关 于 学 生 财 务 权 益 保 护  
的 条 款 #规 定 学 生 出 现 财 务 权 益 受 到 损 害 时 #要 求 按  
照 一 定 的 程 序 进 行 权 益 的 申 诉 #做 到 有 章 可 循 #有 据  
可 见 #有 序 地 $有 效 地 实 现 自 我 权 益 的 保 护 & 包 括 学  
生 财 务 层 级 投 诉 制 度 $学 生 财 务 代 表 制 度 $学 生 财 务  
权 益 维 权 组 织 制 度 和 学 生 财 务 信 息 咨 询 制 度 等 & 这  
些 学 生 财 务 权 益 维 权 制 度 与 学 校 层 面 上 的 维 权 制 度  
是 一 致 的 #而 学 校 层 面 上 的 维 权 制 度 包 括 学 生 参 与  
制 度 $学 生 监 督 制 度 $保 护 性 制 度 $预 警 制 度  
'
窗 口 (服 务 是 非 常 必 要 的 &  
四 ?高 校 财 务 管 理 改 进 的 思 考  
@
E正 视 大 学 生 维 权 #融 入 '以 生 为 本 (的 人 性 化  
财 务 管 理 观 念  
正 视 大 学 生 的 维 权 行 为 #既 要 认 清 大 学 生 维 权  
行 为 存 在 的 误 区 #又 要 从 思 想 上 重 视 这 一 维 权 行 为  
对 高 校 财 务 管 理 提 出 的 挑 战 & 根 据 李 莉 莎 对 大 学 生  
维 权 误 区 的 分 析 #大 学 生 维 权 存 在 五 个 方 面 的 误 区 #  
包 括 盲 目 维 权 #维 权 观 出 现 偏 差 #出 现 '权 益 异 化 (  
倾 向 )对 维 权 价 值 缺 乏 正 确 评 判 #维 权 目 的 狭 隘 )对  
法 律 赋 予 的 权 利 认 识 不 足 #维 权 内 容 具 有 局 限 性 )维  
权 方 法 单 一 性 与 维 权 手 段 极 端 化 并 存 )维 权 活 动 不  
-
".#CA L#CH  
等
&
!E畅 通 财 务 绿 色 通 道 #为 学 生 财 务 权 益 保 障 奠  
定 良 好 的 基 础 &  
财 务 绿 色 通 道 #主 要 是 针 对 学 生 财 务 业 务 的 特  
殊 性 #结 合 高 校 财 务 部 门 岗 位 设 置 和 会 计 核 算 特 点 #  
设 立 专 门 的 学 生 业 务 窗 口 #统 一 负 责 学 生 所 有 的 财  
!
@
四 川 师 范 大 学 学 报 !社 会 科 学 版 "  
务 业 务 #以 切 实 保 障 学 生 采 取 权 益 的 实 现 & 财 务 绿  
设 #提 高 工 作 效 率  
实 施 高 校 财 务 流 程 #就 是 要 通 过 建 立 一 整 套 健  
色 通 道 主 要 内 容 包 括 设 置 专 门 的 学 生 收 费 科 室 和 业  
务 窗 口 $配 备 专 门 的 岗 位 人 员 $建 立 学 生 专 项 账 务 基  
础 & 其 基 本 思 路 是 /首 先 将 学 生 财 务 业 务 进 行 归 纳 #  
如 学 生 的 学 杂 费 收 取 $账 务 处 理 $结 算 $退 款 #学 生 的  
奖 贷 助 勤 学 金 的 管 理 和 发 放 #学 生 活 动 经 费 的 发 放  
和 账 务 处 理 #学 生 其 他 相 关 经 费 的 管 理 等 & 其 次 #设  
立 专 门 的 学 生 业 务 机 构 和 窗 口 #统 一 对 外 办 理 学 生  
业 务 #凡 涉 及 到 学 生 业 务 和 权 益 申 诉 的 都 由 该 机 构  
和 窗 口 去 处 理 $协 调 和 管 理 & 另 外 #开 通 网 络 财 务 信  
箱 #给 学 生 提 供 一 个 咨 询 或 申 诉 的 平 台 & 学 生 可 通  
过 信 箱 对 本 人 所 涉 及 的 财 务 权 益 问 题 进 行 咨 询 或 申  
诉 &  
全 的 财 务 工 作 流 程 #包 括 财 务 管 理 工 作 基 本 流 程 和  
财 务 管 理 工 作 辅 助 流 程 #来 实 现 减 少 财 务 关 系 主 体  
-D.A# LAC  
之 间 的 工 作 摩 擦 #提 高 办 事 效 率  
& 而 对 学 生  
业 务 来 说 #主 要 建 立 和 完 善 有 关 学 生 缴 费 $查 费 $结  
算 $退 款 $领 取 奖 贷 助 学 金 等 财 务 流 程 & 学 生 认 真 按  
照 该 财 务 流 程 进 行 各 项 财 务 手 续 的 完 成 #最 后 达 到  
办 理 财 务 业 务 的 目 的 & 同 时 #财 务 部 门 通 过 网 络 平  
台 设 立 学 生 财 务 信 息 专 栏 #方 便 学 生 对 自 己 的 学 费  
信 息 $各 种 奖 贷 助 学 金 等 进 行 查 询 #这 样 既 节 省 了 办  
事 时 间 #提 高 了 工 作 效 率 #又 使 得 学 生 与 财 务 工 作 人  
员 之 间 保 持 良 好 的 财 务 关 系 #保 证 了 财 务 工 作 秩 序 &  
AE实 施 高 校 财 务 流 程 管 理 #搞 好 财 务 信 息 化 建  
参 考 文 献 !  
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@.杨 咏 梅 '大 学 生 的 权 利 及 其 实 现 -+.'教 育 发 展 研 究 ##))C#!*"'  
#.中 华 人 民 共 和 国 高 等 教 育 法 #@***G)@G)@'  
!.中 华 人 民 共 和 国 教 育 法 #@**CG)*G)@'  
A.普 通 高 等 学 校 学 生 管 理 规 定 ##))CG)!G#C'  
C.李 莉 莎 '论 大 学 生 维 权 的 误 区 及 对 策 研 究 -+.'中 国 成 人 教 育 ##))D#!@"'  
".曾 贤 贵 #蒋 志 强 #陈 运 遂 #黎 万 和 #许 建 文 '大 学 生 维 权 与 依 法 治 校 -+.'西 南 民 族 大 学 学 报 ##))!#!@)"'  
D.梁 勇 '试 论 高 校 财 务 流 程 管 理 -+.'四 川 师 范 大 学 学 报 !社 会 科 学 版 "##))H#!A"'  
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