四川师范大学学报  
!
社会科学版  
"
大熊猫繁育研究基地的入境游客旅游动机进行了探 -.9$1206X%3/\D>9a-04<"分析和巴特勒球形检验!I0.;%9;;:  
"
#
*
&)U**'  
.
彭永生对潜在游客的敏感性  
绪特征进行剖析并就震后四川旅游的应急修复提出了对  
(
多虑性及传染性等情  
".再用主成分萃取方法  
!
K9:;  
O.3/43X0%R$6X$/9/;?9;5$>  
#
缩减因子变量 最后利用频  
次分析考察出重要的旅游动机  
心理感知度测试  
该部分主要针对四川震后游客的心理感知和评价设计  
同样采用 分制李克特量表 分到  
非常不赞同  
考察游客的震后心理恢复情况  
问卷发放  
#
将若干因子项归纳为几个大类  
.
#
&
*
('  
&*!'  
.
刘阳炼对震区灾后旅游市场的重建进行了讨论  
鸿雁对震后四川遗产地旅游的影响进行了探讨并提出了市  
从以上的研究成果来看目前对于  
四川震后旅游恢复的研究主要集中在讨论地震的影响及资  
源和市场恢复的定性研究而对于最难恢复的游客心理方  
仅有刘睿等人在四川旅游灾后响应的实证研究中有部  
鉴此 本课题  
组拟再次详细考察来川游客对震后四川旅游及其安全性的  
真实看法进而为四川旅游的恢复发展提供参考资料  
.
#
%
#
! "  
*
&@'  
场振兴方面的建议  
%
#
*)个描述语句  
%
#
+
#
*
#
+
#
分别为  
赞同度分析  
)
* )非常赞同*%通过均值排序和  
%
分定量探讨  
#
+
,
&
*
+'  
#
%
# )+&*(*汶川地震一周年后#  
! "  
问卷样本调查选择在())F  
加上四川实行  
内所有景区门票全免有大量的游客来川旅游  
组 分别到游客相对集中的武侯祠锦里  
杜甫草堂  
各大旅行社  
#
%
+
价格洼地  
*(  
#
因为这正好是  
政策当天川  
课题调查小  
宽窄巷子熊猫基  
蜀南竹海等景区及成都双流国际机  
星级酒店进行问卷调查共发放问卷G))  
为了使研究数据更准确课题组  
#
共发放问卷  
前后两次抽样调查共发放问卷  
英文问  
游客对旅游目的地的感知!K$-.3:;O9.49X;3$/"包括地 地震后一周年祭日  
#
)
*
#
理环境实体感知  
!
$
地感知  
"
和人文事项抽象感知  
特别是视觉感受  
者深刻地影响到游客的心灵感受乃至整个旅游经历的最后  
!
$
#
%
感知"#前者主要影响游客的感官感受  
#
#
!
(
(
(
(
(
青羊宫  
(
*
&G'  
满意度  
体验过程中的整体感觉都会影响游客的旅游地感知  
采用问卷采集游客信息  
定量分析数据对旅游感知行为展开研究  
研究热点 这又主要包括旅游动机满意度  
层次研究内容 其中  
和推动旅游者进行旅游活动的内部原因和实质动力  
由低到高排序为放松动机刺激动机关系动机发展动机  
实现动机五个层次 近年来研究者采用推力及拉力因素理  
取得了较多  
其基本假设是旅游者在源于自身的内部  
激励因素及来自旅游地的外部激励因素的双重驱动下实施  
旅游行为 在实证研究方面国内学者的研究主要集中在经  
济发达的东部沿海地区及旅游热点区域如西安北京上  
杭州  
%
而对旅游资源富集的四川#())G  
即地震发生之前一年王羿认为国内游客的主要旅游动  
# #  
机是游览著名的风景名胜地  
%
因此  
#
旅游地点本身所具有的景观特色及旅游  
(
(
#
%
近年  
#
收回有效问卷+*G  
%
#
#
通过2O222D2等统计软件  
#
成为旅游学界的  
形象感知三个  
又于())F  
"
()日进行第二次问卷调查  
收回有效问卷GF  
旅游动机!K$-.3:;?$;380;3$/"是维持 "))  
份收回有效问卷+C+份其中中文问卷++)  
可以按 卷!+份  
"#问卷有效率达C!&Gf%  
(
三 调查结果分析  
!
#
#
*))  
#
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%
(
(
#
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#
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#
#
(
(
(
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#
!
"
旅游动机因子分析  
主成分因子分析  
按照主成分因子分析的前提要求  
考察各变量之间的相关  
旅游信息系统这一因  
的研究成果  
!O-:50/>O-%%K59$.<"对旅游动机予以解释#  
*
&"U*F'  
#
*
&
#
采用I0.;%9;;球形检  
验及_?L取样适当性量数检验  
#
%
#
%
剔出公因子方差比小于)&@的  
共计*C个因子参与因子分析  
%结果显示#_?L检验值  
)&+8*&) 之间#I0.;%9;;球形检验值为  
)
*
#
(
(
#
(
&)U(@'  
(
(
桂林等地  
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#
)
* )领略自然风光*#其次还包  
(
@C*H*((#在自由度!>1"  
*+!的条件下达到了高度显著  
游览历史文化古迹*()了解特色文化*()喜欢四川休闲的 !:3\")H))*"#说明旅游动机变量的相关矩阵存在公因子  
)
#
(
&+'  
文化氛围*()了解风土民情*()品尝四川的风味食品  
*
%
以进行因子分析  
为检验因子分析的效果我们对每个公因子进行内部信  
度分析 下页表 显示因子 的内部一致性较差克兰巴  
%
那么  
4
#
震后来川游客的动机是否发生了变化  
有哪些新的需求 亦是本文讨论的重点  
研究的设计  
本研究主要采用田野工作法收集资料和数据  
4
有什么样的变  
#
4
%
%
*
#
@
#
!
赫系数!R.$/]0453:0%X50"仅为)&!C"#因此需要对因子  
@
加入因子  
#
包括深度  
( ((U*(+  
&G'*  
对所收集的数据  
包含的动机项进行重新组合 我们将地震遗址  
中 因  
# #  
信度系数为)&"*(#相比原来的)&"(+下降幅度很小  
此将地震遗址归纳到因子 中将宜人气候加入因子  
) * . ) *  
因此将此  
加入到因子  
因此将此  
%
)
*
*
访谈和问卷调查并采用2O22*!&)  
进行处理  
#
%
*
(
!
"
旅游动机测试  
这里所说的动机是指外部拉力动机  
问卷采用  
分制李克特![3Q9.;"量表为度量尺度  
分别为 到 对旅  
* )非常重要*%首先#  
#信度系数为)&"FG#比原来的)&"F*有所提高#  
项归入到因子 中最后一项城市建设  
. ) *  
#
即四川主要的旅游  
(
!
#
资源  
分到  
游动机描述项进行_?L统计量!_03:9.E?9<9.EL%Q3/?90:E 项归纳到因子  
%
+
#
*
其信度系数为)&G!@#也比原来的)&G*(有所提高  
#
+
#
)
非常不重要  
!
%
*!C  
!
!
!
!
!
!
震后来川游客旅游动机及心理感知度分析  
说明来川游客的购物倾向很弱  
.同时#)导游解说*()景点解  
的关注度也相对较低  
%
*H旅游动机主成分因子分析  
说牌*()宗教文化  
*
靠性  
因子特征值  
变量  
!0"  
(H旅游动机频次与排名  
*
"
大熊猫  
休闲文化  
历史文化景观  
自然风景  
民俗文化  
G"宗教文化  
G"环境卫生  
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)&+C!  
)&"*"  
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)&@@)  
)&+!@  
可靠性  
系数!0"  
总体  
均值  
因子  
变量  
均值 排名  
(
"
*
"
大熊猫  
休闲文化  
历史文化景观  
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(
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"
*
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旅游  
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"
民俗文化  
G"宗教文化  
"
"
地震遗址  
C"环境卫生  
F"服务及管理  
@&)@ **  
!&C@ *G  
"
服务及管理  
"
@&*C  
+
(
*&C)( C"交通便利程度  
F"当地人民友善态度  
)"服务人员的服务态度 )&C*)  
*"成都城市风景和特色 )&@((  
("景点解说牌  
!"导游解说  
@"旅游纪念品  
+"地震遗址  
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C"城市建设  
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旅游  
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系统  
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*
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系统  
*
""旅游纪念品  
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!&+* *C  
调整后的动机因子为三个  
!
见表("#分别命名为)  
旅游吸  
!!  
*
!&FF *(  
引物*()旅游环境系统* )  
旅游支持系统*%第一类动机)  
游吸引物  
文化宗教文化和地震遗址  
第二类动机旅游环境系统  
交通便利程度当地人民友善态度  
这些是旅游地的环境系统  
第三类动机旅游支持系统  
景点解说牌导游解说旅游纪念品和城市建设  
是完善旅游地必不可少的环节  
*
包括大熊猫  
(
休闲文化  
是直接吸引游客到四川来旅游 物  
包括环境卫生服务管 量得分较高  
服务人员的服务态度 客最主要的旅游动机还是偏向自然类景观  
是提高旅游地旅游 以看出#)旅游环境系统  
的得分最高说明来川游客已趋于  
包括成都城市风 成熟  
更多的来川游客关注到旅游地的环境卫生交通  
气候等变量  
游客心理感知度评价  
关于游客心理感知度的调查情况如下页表!%  
我对四川旅游业的未来充满  
分以下的两项分别是第 此次  
来四川仍然让我感觉不安全  
震后来川游客最主 震后  
(
历史文化  
(
自然景观  
(
民俗  
!
从总体看来  
#
吸引游客最直接的旅游动机即  
地震遗址  
而文化类景观的得分都相对偏低说明来川游  
从总体均值可  
)
旅游吸引  
三个变  
#
!
(
#
*
因子中  
#
只有  
)
自然景观*()大熊猫  
*
)
*
的资源  
%
)
*
(
#
(
(
(
%
和宜人气候  
价值的因素  
#
#
*
#
%
)
*
#
(
(
景和特色  
(
(
(
#
(
%
是旅游支持系统  
频次分析  
为了进一步明晰来川游客的主要旅游动机  
动机中的各变量进行频数分析即均值分析和排名  
得主要的旅游动机  
#
%
! "  
(&  
!
表 显  
#
对三种旅游 示  
#
均值最高的是第*)  
从而获 信心*!@&@+"#而均值在  
# )  
!
"
#
!
G
)
!
见表("%  
#
担心余震*!(&G("和第  
(
项地  
)
(
显示#*C项因子的排名情况中  
#
#
我对来四川旅游仍然心有余悸*!(&CG"%从赞同度也  
要的动机是  
究结果一致  
)
自然景观  
其次国内外游客来川的主要动机还在于当地 认为  
灾区地震遗址博物馆的建立将会促进四川旅游的进  
)地震遗址*#这与王翌())G 一步发展*#且有C)f以上的游客  
)
对四川旅游业的未来充满  
(
&+'  
年的研究结果即  
年 月之  
不同说明震后游客更关注地震遗址景观 担心余震和其他次生灾  
系统的建设 旅游纪念品是游客相对最不关注的项目 在地震发生一年后  
*
)
大熊猫*#这和王翌())G年的研 可以看出  
#
仅有(!&Cf的游客  
)
担心余震*#  
C*&+f的游客  
.
#
)
)
!
"
人民的友善态度*()环境卫生  
是来川游客的重要动机 有所 信心*%这与刘睿和李星明在())C  
*(月到())F年  
!
更注重旅游环境 间所做的调查结果即")&"f的游客  
)
*
)
历史文化  
*
#
#
*
&+'  
.
)
*
#
*
有很大出入  
%
该项研究表明  
#
#
*!F  
四川师范大学学报  
!
社会科学版  
"
(
企业等积极组织灾后重建和游客心理恢复工作已初见成 2O22*!&)软件  
#
统计分析了震后来川国内外游客的动机和  
已经在很大 心理感知度得到以下结论  
#
而重新 首先震后来川游客复杂多样的旅游动机可以归纳为  
旅游支持系统 三种类  
自然景观  
#
游客担心余震与安全的心理恢复情况良好  
程度上消除了到四川旅游不安全的负面心理影响  
树立起对四川旅游的信心  
#
#
%
)
*
#
%
)
旅游吸引物*()旅游环境系统  
*
)
*
!H游客心理感知度频次分析  
其次是  
%
震后来川游客最主要的动机是  
)
*
大熊猫*#  
当地人民的友善态度*()环境卫生* )地震遗址*#  
* #  
)
)
赞同度  
变量  
赞同 反对  
)
)
而旅游纪念品是游客相对最不关注的项目同时导游解  
宗教文化的关注度也相对较低  
来川游客最主要的旅游动机偏向自然类景观  
括地震遗址景观并对旅游地的环境卫生交通居民气候  
等环境类因子表现出较高的关注度  
其次对震后游客心理恢复方面的研究表明游客对于  
地震的负面心理影响已在很大程度上有所减弱并深刻地感  
知到政府企业大力的灾后重建工作和宣传成效进而使绝  
大部分游客表现出对四川旅游业恢复的信心并相当看好未  
来四川旅游的发展 同时显示科学合理的规划建设地震遗  
址景观将进一步丰富四川的旅游资源提升四川旅游的吸  
引力  
本研究是对震后来川游客旅游动机和心理感知度  
评价方面的一次尝试探索旨在丰富四川旅游市场灾后重建  
在进一步研究中可以考虑到重灾区做实地问  
总体看来  
*()景点解说牌  
*
)
*
%
*H  
地震前  
地震后  
#
我对四川旅游的印象很好 @&*"C@&Gf *&*f  
#
我对来四川旅游仍然心有  
#
#
(H  
#
(
(
(
(
&CG!)&(f !F&(f  
余悸  
四川旅游景区比我想象中遭受的  
%
!H  
!
&@!@F&Ff *C&!f  
破坏小  
四川大部分旅游景区已经恢复得  
#
#
@H  
#
!
&""GG&Gf "&@f  
很好  
+H  
四川旅游在今年就会恢复到以前  
!
的水平  
(
#
&@"+!&+f *F&)f  
#
#
%
#
GH此次来四川仍然让我感觉不安全  
(
&G((!&Cf +*&*f  
担心余震  
"H  
我此次来四川觉得非常满意相信  
#
#
#
@
&*("F&Cf !&@f  
%
以后还会来  
CH地震后四川人民依然生活安逸  
最后  
#
@&)!""&!f @&+f  
#
FH  
会促的进将  
!
"
@
&**C*&+f @&*f  
的资料和数据  
卷调查和网络问卷调查  
特征进行深入探讨  
#
#
并对现实游客和潜在游客的人口学  
*
)H我对四川旅游业的未来充满信心 @&@+C)&(f *&*f  
%
!! !  
四 结论  
本文在对相关文献研究综述的基础上  
#
通过运用  
注释  
!
!
感谢刘雍  
(
吴铭和四川师范大学外事学院())G级旅游管理专业学生在调查和研究中给予的支持和帮助  
%
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凌兴珍  
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