四川师范大学学报

!

社会科学版

"

大熊猫繁育研究基地的入境游客旅游动机进行了探 -.9$1206X%3/\D>9a-04<"分析和巴特勒球形检验!I0.;%9;;:

"

#

*

&)U**'

讨

.

彭永生对潜在游客的敏感性

绪特征进行剖析并就震后四川旅游的应急修复提出了对

贾

(

多虑性及传染性等情

".再用主成分萃取方法

!

K9:;

O.3/43X0%R$6X$/9/;?9;5$>

#

缩减因子变量最后利用频

次分析考察出重要的旅游动机

心理感知度测试

该部分主要针对四川震后游客的心理感知和评价设计

同样采用分制李克特量表分到

非常不赞同

考察游客的震后心理恢复情况

问卷发放

#

将若干因子项归纳为几个大类

.

#

&

*

('

&*!'

策

.

刘阳炼对震区灾后旅游市场的重建进行了讨论

鸿雁对震后四川遗产地旅游的影响进行了探讨并提出了市

从以上的研究成果来看目前对于

四川震后旅游恢复的研究主要集中在讨论地震的影响及资

源和市场恢复的定性研究而对于最难恢复的游客心理方

仅有刘睿等人在四川旅游灾后响应的实证研究中有部

鉴此本课题

组拟再次详细考察来川游客对震后四川旅游及其安全性的

真实看法进而为四川旅游的恢复发展提供参考资料

.

#

%

#

! "

二

*

&@'

场振兴方面的建议

%

#

了

*)个描述语句

%

#

+

#

从

*

#

+

分

#

分别为

赞同度分析

)

到

* )非常赞同*%通过均值排序和

%

面

分定量探讨

#

+

,

&

*

+'

#

%

在

# )+&*(*汶川地震一周年后#

! "

三

问卷样本调查选择在())F

加上四川实行

内所有景区门票全免有大量的游客来川旅游

组分别到游客相对集中的武侯祠锦里

杜甫草堂

各大旅行社

#

%

年

+

月

价格洼地

*(

日

#

因为这正好是

政策当天川

课题调查小

宽窄巷子熊猫基

蜀南竹海等景区及成都双流国际机

星级酒店进行问卷调查共发放问卷G))

为了使研究数据更准确课题组

#

共发放问卷

前后两次抽样调查共发放问卷

英文问

游客对旅游目的地的感知!K$-.3:;O9.49X;3$/"包括地地震后一周年祭日

#

)

*

#

理环境实体感知

!

人

$

地感知

"

和人文事项抽象感知

特别是视觉感受

者深刻地影响到游客的心灵感受乃至整个旅游经历的最后

!

人

$

人

#

%

感知"#前者主要影响游客的感官感受

#

后

!

(

地

场

份

(

青羊宫

(

*

&G'

满意度

体验过程中的整体感觉都会影响游客的旅游地感知

采用问卷采集游客信息

定量分析数据对旅游感知行为展开研究

研究热点这又主要包括旅游动机满意度

层次研究内容其中

和推动旅游者进行旅游活动的内部原因和实质动力

由低到高排序为放松动机刺激动机关系动机发展动机

实现动机五个层次近年来研究者采用推力及拉力因素理

取得了较多

其基本假设是旅游者在源于自身的内部

激励因素及来自旅游地的外部激励因素的双重驱动下实施

旅游行为在实证研究方面国内学者的研究主要集中在经

济发达的东部沿海地区及旅游热点区域如西安北京上

杭州

%

而对旅游资源富集的四川#())G

即地震发生之前一年王羿认为国内游客的主要旅游动

# #

机是游览著名的风景名胜地

%

因此

#

旅游地点本身所具有的景观特色及旅游

(

#

%

近年

#

收回有效问卷+*G

份

%

来

#

通过2O22或2D2等统计软件

#

成为旅游学界的

形象感知三个

又于())F

年

"

月

()日进行第二次问卷调查

收回有效问卷GF

旅游动机!K$-.3:;?$;380;3$/"是维持 "))

份收回有效问卷+C+份其中中文问卷++)

可以按卷!+份

"#问卷有效率达C!&Gf%

(

三调查结果分析

!

#

*))

份

#

份

%

(

#

!

份

#

%

#

(

%

#

!

一

"

旅游动机因子分析

主成分因子分析

按照主成分因子分析的前提要求

考察各变量之间的相关

旅游信息系统这一因

论

的研究成果

!O-:50/>O-%%K59$.<"对旅游动机予以解释#

*

&"U*F'

#

*

&

#

采用I0.;%9;;球形检

验及_?L取样适当性量数检验

#

%

#

性

子

为

%

剔出公因子方差比小于)&@的

共计*C个因子参与因子分析

%结果显示#_?L检验值

)&+8*&) 之间#I0.;%9;;球形检验值为

)

*

#

(

#

(

&)U(@'

海

年

(

桂林等地

)&CG"#

在

#

)

和

* )领略自然风光*#其次还包

(

@C*H*((#在自由度!>1"

为

*+!的条件下达到了高度显著

游览历史文化古迹*()了解特色文化*()喜欢四川休闲的 !:3\")H))*"#说明旅游动机变量的相关矩阵存在公因子

括

)

#

可

(

&+'

文化氛围*()了解风土民情*()品尝四川的风味食品

*

等

%

以进行因子分析

为检验因子分析的效果我们对每个公因子进行内部信

度分析下页表显示因子的内部一致性较差克兰巴

%

那么

化

4

#

震后来川游客的动机是否发生了变化

有哪些新的需求亦是本文讨论的重点

研究的设计

本研究主要采用田野工作法收集资料和数据

4

有什么样的变

#

4

%

*

#

@

#

二

!

赫系数!R.$/]0453:0%X50"仅为)&!C"#因此需要对因子

@

所

加入因子

#

包括深度

( ((U*(+

&G'*

对所收集的数据

包含的动机项进行重新组合我们将地震遗址

中因

# #

信度系数为)&"*(#相比原来的)&"(+下降幅度很小

此将地震遗址归纳到因子中将宜人气候加入因子

) * . ) *

因此将此

加入到因子

因此将此

%

)

*

访谈和问卷调查并采用2O22*!&)

进行处理

#

%

*

(

!

一

"

旅游动机测试

这里所说的动机是指外部拉力动机

问卷采用

分制李克特![3Q9.;"量表为度量尺度

分别为到对旅

* )非常重要*%首先#

中

#信度系数为)&"FG#比原来的)&"F*有所提高#

项归入到因子中最后一项城市建设

. ) *

#

即四川主要的旅游

(

!

中

#

资源

分到

游动机描述项进行_?L统计量!_03:9.E?9<9.EL%Q3/?90:E 项归纳到因子

%

+

#

从

*

其信度系数为)&G!@#也比原来的)&G*(有所提高

#

+

分

#

)

非常不重要

!

中

%

*!C

刘

!

妍

!

程

!

庆

!

钟

!

洁

!

震后来川游客旅游动机及心理感知度分析

说明来川游客的购物倾向很弱

.同时#)导游解说*()景点解

的关注度也相对较低

%

表

*H旅游动机主成分因子分析

说牌*()宗教文化

*

因_载子_荷_贡方_献差_率_系可_数靠性

因子特征值

变量

!0"

表

(H旅游动机频次与排名

*

"

大熊猫

休闲文化

历史文化景观

自然风景

民俗文化

G"宗教文化

G"环境卫生

)&+))

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可靠性

系数!0"

总体

均值

因子

变量

均值排名

(

"

*

"

大熊猫

休闲文化

历史文化景观

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"

*

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(

"

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"

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"

旅游

吸引)&"*( @"自然风景

@&!+

*

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物

+

"

民俗文化

G"宗教文化

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地震遗址

C"环境卫生

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@&)@ **

!&C@ *G

"

服务及管理

"

@&*C

+

(

*&C)( C"交通便利程度

F"当地人民友善态度

)"服务人员的服务态度 )&C*)

*"成都城市风景和特色 )&@((

("景点解说牌

!"导游解说

@"旅游纪念品

+"地震遗址

*&)*G *G"宜人气候

C"城市建设

)&GF(*)&)*) )&"F*

@&*F

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)&"CC

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*

旅游

环境)&"FG

系统

*

)"交通便利程度

@&*G

"

!

G

F

*

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*

*"当地人民友善态度 @&*F

("服务人员的服务态度 @&*"

!"宜人气候

@"成都城市风景和特色 !&FG *!

+"景点解说牌

*

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*

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旅游

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支持)&G!@ *G"导游解说

!&C! *" !&C!

*

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系统

*

""旅游纪念品

C"城市建设

!&+* *C

调整后的动机因子为三个

!

见表("#分别命名为)

旅游吸

!!

*

!&FF *(

引物*()旅游环境系统* )

和

旅游支持系统*%第一类动机)

旅

游吸引物

文化宗教文化和地震遗址

第二类动机旅游环境系统

交通便利程度当地人民友善态度

这些是旅游地的环境系统

第三类动机旅游支持系统

景点解说牌导游解说旅游纪念品和城市建设

是完善旅游地必不可少的环节

*

包括大熊猫

(

休闲文化

是直接吸引游客到四川来旅游物

包括环境卫生服务管量得分较高

服务人员的服务态度客最主要的旅游动机还是偏向自然类景观

是提高旅游地旅游以看出#)旅游环境系统

的得分最高说明来川游客已趋于

包括成都城市风成熟

更多的来川游客关注到旅游地的环境卫生交通

气候等变量

游客心理感知度评价

关于游客心理感知度的调查情况如下页表!%

我对四川旅游业的未来充满

分以下的两项分别是第此次

来四川仍然让我感觉不安全

震后来川游客最主震后

(

历史文化

(

自然景观

(

民俗

!

从总体看来

#

吸引游客最直接的旅游动机即

地震遗址

而文化类景观的得分都相对偏低说明来川游

从总体均值可

)

旅游吸引

三个变

#

!

(

#

*

因子中

#

只有

)

自然景观*()大熊猫

*

和

)

*

的资源

%

)

*

(

#

理

(

%

和宜人气候

价值的因素

#

*

#

%

)

*

#

(

居

景和特色

(

#

民

(

%

是旅游支持系统

频次分析

为了进一步明晰来川游客的主要旅游动机

动机中的各变量进行频数分析即均值分析和排名

得主要的旅游动机

#

%

! "

二

(&

!

表显

#

对三种旅游示

#

均值最高的是第*)

从而获信心*!@&@+"#而均值在

项

# )

即

!

"

#

!

G

项

)

!

见表("%

#

担心余震*!(&G("和第

(

项地

)

表

(

显示#*C项因子的排名情况中

#

我对来四川旅游仍然心有余悸*!(&CG"%从赞同度也

要的动机是

究结果一致

)

自然景观

其次国内外游客来川的主要动机还在于当地认为

灾区地震遗址博物馆的建立将会促进四川旅游的进

)地震遗址*#这与王翌())G 一步发展*#且有C)f以上的游客

)

对四川旅游业的未来充满

(

&+'

年的研究结果即

年月之

不同说明震后游客更关注地震遗址景观担心余震和其他次生灾

系统的建设旅游纪念品是游客相对最不关注的项目在地震发生一年后

*

和

)

大熊猫*#这和王翌())G年的研可以看出

#

仅有(!&Cf的游客

)

担心余震*#

而C*&+f的游客

.

#

)

!

"

人民的友善态度*()环境卫生

是来川游客的重要动机有所信心*%这与刘睿和李星明在())C

*(月到())F年

!

更注重旅游环境间所做的调查结果即")&"f的游客

)

*

和

)

历史文化

*

#

*

&+'

.

而

)

*

#

害

*

有很大出入

%

该项研究表明

#

政

*!F

四川师范大学学报

!

社会科学版

"

府

(

企业等积极组织灾后重建和游客心理恢复工作已初见成 2O22*!&)软件

#

统计分析了震后来川国内外游客的动机和

已经在很大心理感知度得到以下结论

#

而重新首先震后来川游客复杂多样的旅游动机可以归纳为

旅游支持系统三种类

自然景观

效

#

游客担心余震与安全的心理恢复情况良好

程度上消除了到四川旅游不安全的负面心理影响

树立起对四川旅游的信心

#

%

)

*

#

%

)

旅游吸引物*()旅游环境系统

*

和

)

*

表

!H游客心理感知度频次分析

型

其次是

%

震后来川游客最主要的动机是

)

*

和

大熊猫*#

和

当地人民的友善态度*()环境卫生* )地震遗址*#

* #

)

赞同度

变量

^均^值赞同反对

)

而旅游纪念品是游客相对最不关注的项目同时导游解

宗教文化的关注度也相对较低

来川游客最主要的旅游动机偏向自然类景观

括地震遗址景观并对旅游地的环境卫生交通居民气候

等环境类因子表现出较高的关注度

其次对震后游客心理恢复方面的研究表明游客对于

地震的负面心理影响已在很大程度上有所减弱并深刻地感

知到政府企业大力的灾后重建工作和宣传成效进而使绝

大部分游客表现出对四川旅游业恢复的信心并相当看好未

来四川旅游的发展同时显示科学合理的规划建设地震遗

址景观将进一步丰富四川的旅游资源提升四川旅游的吸

引力

本研究是对震后来川游客旅游动机和心理感知度

评价方面的一次尝试探索旨在丰富四川旅游市场灾后重建

在进一步研究中可以考虑到重灾区做实地问

说

总体看来

*()景点解说牌

*

和

)

*

%

从

*H

地震前

地震后

#

我对四川旅游的印象很好 @&*"C@&Gf *&*f

#

我对来四川旅游仍然心有

#

包

(H

#

(

&CG!)&(f !F&(f

余悸

四川旅游景区比我想象中遭受的

%

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!

&@!@F&Ff *C&!f

破坏小

四川大部分旅游景区已经恢复得

#

@H

#

!

&""GG&Gf "&@f

很好

+H

四川旅游在今年就会恢复到以前

!

的水平

(

#

&@"+!&+f *F&)f

#

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#

GH此次来四川仍然让我感觉不安全

(

&G((!&Cf +*&*f

担心余震

"H

我此次来四川觉得非常满意相信

#

@

&*("F&Cf !&@f

%

以后还会来

CH地震后四川人民依然生活安逸

最后

#

@&)!""&!f @&+f

#

FH

会促^灾进^区四^地川^震旅^遗游^址的进^博一^物步^馆发^的展^建^立^将

!

"

@

&**C*&+f @&*f

的资料和数据

卷调查和网络问卷调查

特征进行深入探讨

#

并对现实游客和潜在游客的人口学

*

)H我对四川旅游业的未来充满信心 @&@+C)&(f *&*f

%

!! !

四结论

本文在对相关文献研究综述的基础上

#

通过运用

注释

!

感谢刘雍

(

吴铭和四川师范大学外事学院())G级旅游管理专业学生在调查和研究中给予的支持和帮助

%

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责任编辑

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凌兴珍

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