四川师范大学学报
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社会科学版
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效地充实网站信息内容
对于直接传导给用户的景点介绍等信息
详尽同时可以设置旅游问答专栏等了解潜 息传输能力
在游客的需要以便及时更新和丰富信息内容 第三增强旅游网站刺激因素的有效性
于游客之间的交流信息可以通过搭建论坛博客 反应和情感反应是决定潜在游客最终出游意愿的关
兴趣圈等互动社区提供网络平台通过信息互动充 键因素要使潜在游客与网站交互过程中获取有用
分满足不同潜在游客的需求 性感知和愉悦性感知网站信息传导性和情绪传导
第二发挥旅游网站的情绪传导性 尽管研究 性产生的正向刺激必须切实有效 为此可以针对
发现旅游网站的情绪传导性对感知有用性影响不显 不同的潜在游客提供个性化服务利用网站的信息
但它对潜在游客感知愉悦性的影响却非常明显 传导性和情绪传导性向不同的潜在游客有针对性地
可见合理的整体设计导航风格快速的信息处理 发送有效的外部刺激 从信息传导性的角度出发
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能力等情绪传导因素是激发潜在游客愉悦性感知的 可以根据潜在游客的浏览倾向通过数据挖掘捕捉
重要条件 尤其对于旅游产品这类休闲性产品潜 游客的需求意向并定位推送他们所需的旅游信息
在游客在获取信息的过程中外部环境的正向刺激 从情绪传导性的角度出发可以引导潜在游客定制
会带给他们轻松愉快的享受性体验甚至影响他们 个性化的网页界面提高其获取信息的愉悦性
的决策意愿 因此旅游企业在丰富信息内容的同
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提供给潜在游客丰富的信 时
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也要注重信息传递的方式
依靠信息技术提高系统导航能力和信
增加潜在游客积极的情感反应
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积极运用美学理论优
息
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信息传播
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