四川师范大学学报(社会科学版)
明,MITS 平台可以有效地收集个人在旅游中的消费数据,反映了游客在旅游中的真实行为,这些数据可以被
分析,得出的结果对旅游管理和科研都有重要的意义。
五ꢀ 结论与展望
本文详细介绍了MTIS 平台的设计思路与方案,提出并实践了一种取得和分析微观旅游数据、旅游大数
据的方法。 MTIS 平台是一种基于移动互联网和大数据分析方法建立的旅游数据收集、分析的平台系统。 相
对于传统的旅游数据收集统计方法,它有以下优势。 第一,数据真实可靠,可信度高,可以避免造假、不实信
息的产生。 第二,宏观与微观相结合。 MTIS 平台既能够反映旅游区域的整体数据,又能够反映旅游个体的
消费细节。 本文限于篇幅,只对数据作了相关性的分析,通过挖掘海量数据,可精确地分析游客的时空足迹,
把握游客行为规律和消费特征。 第三,数据动态性高。 旅游管理者可以随时监测动态变化而不受时间限制。
第四,摆脱“统计报表”层面,有数据挖掘潜力。 第五,能真实地服务于普通游客,使其直接享受到旅游信息
化的便捷。
MTIS 平台也存在其局限,比如需要游客拥有智能手机并安装客户端。 这对于年龄大的游客并不现实,
所以汇总的数据多是以中青年为主。 但家庭出游中,中青年游客的使用过程也将小孩和老人的出行安排列
入其中。 另外,让游客了解并愿意安装也需要过程。 但是,相信随着中青年,特别是80、90 后的成长,我们对
于该平台的应用前景是很乐观的。
目前MTIS 平台的开发工作已经进入测试和完善的阶段,不久就可以提供给用户免费下载,但这只是平
台研发的第一步,后续将有更多的研究任务。 第一步,完成平台所有关键模块的设计,游客可以顺利地保存
数据,并可以在旅行过程中或旅行结束后看到自己消费的完整统计(已达成);第二步,支持用户上传图片功
能,并且可以记录消费感受(正在开发中);第三步,支持用户行程规划的功能,用户可以在旅行前期将计划
路线、酒店信息、机票信息等内容录入,在旅行途中可以检阅,真正形成一个服务于普通游客,特别是自由行
游客的旅游信息化平台(正在开发中);第四步,旅行行程推荐功能,在形成一定规模的数据库以后,用户输
入自己的旅游预算、旅游时长、旅游地喜好、交通方式等参数后,系统可以依据已有的数据向用户推荐行程
(
正在开发中)。
旅行行程推荐功能是平台未来的核心功能之一。 这一功能的实现手段是利用大数据分析方法对游客的
行为进行预期。 我们乐观地认为,游客的行为特别是消费行为是受制于某些规律、模型以及原理法则的,可
以重现和预测,游客的行为不再被视为不相关、随意偶然的独立事件,而是有次序、可重复的。 研究隐藏在游
客消费中的规律,找出正确的模型,就可以对游客行为进行预测,为使用该平台的用户提供符合他们期待的
旅游计划。 当然,为游客提供旅游计划只是该平台大数据应用的一部分,一旦形成数据采集到数据挖掘的良
性循环,在景区管理、旅游营销等领域都将带来巨大的突破,这也将是我们未来研究和工作的重点。
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