四川师范大学学报
!
社会科学版
"
大熊猫繁育研究基地的入境游客旅游动机进行了探 -.9$1206X%3/\D>9a-04<"分析和巴特勒球形检验!I0.;%9;;:
"
#
*
&)U**'
讨
.
彭永生对潜在游客的敏感性
绪特征进行剖析并就震后四川旅游的应急修复提出了对
贾
(
多虑性及传染性等情
".再用主成分萃取方法
!
K9:;
O.3/43X0%R$6X$/9/;?9;5$>
#
缩减因子变量 最后利用频
次分析考察出重要的旅游动机
心理感知度测试
该部分主要针对四川震后游客的心理感知和评价设计
同样采用 分制李克特量表 分到
非常不赞同
考察游客的震后心理恢复情况
问卷发放
#
将若干因子项归纳为几个大类
.
#
&
*
('
&*!'
策
.
刘阳炼对震区灾后旅游市场的重建进行了讨论
鸿雁对震后四川遗产地旅游的影响进行了探讨并提出了市
从以上的研究成果来看目前对于
四川震后旅游恢复的研究主要集中在讨论地震的影响及资
源和市场恢复的定性研究而对于最难恢复的游客心理方
仅有刘睿等人在四川旅游灾后响应的实证研究中有部
鉴此 本课题
组拟再次详细考察来川游客对震后四川旅游及其安全性的
真实看法进而为四川旅游的恢复发展提供参考资料
.
#
%
#
! "
二
*
&@'
场振兴方面的建议
%
#
了
*)个描述语句
%
#
+
#
从
*
#
+
分
#
分别为
赞同度分析
)
到
* )非常赞同*%通过均值排序和
%
面
分定量探讨
#
+
,
&
*
+'
#
%
在
# )+&*(*汶川地震一周年后#
! "
三
问卷样本调查选择在())F
加上四川实行
内所有景区门票全免有大量的游客来川旅游
组 分别到游客相对集中的武侯祠锦里
杜甫草堂
各大旅行社
#
%
年
+
月
价格洼地
*(
日
#
因为这正好是
政策当天川
课题调查小
宽窄巷子熊猫基
蜀南竹海等景区及成都双流国际机
星级酒店进行问卷调查共发放问卷G))
为了使研究数据更准确课题组
#
共发放问卷
前后两次抽样调查共发放问卷
英文问
游客对旅游目的地的感知!K$-.3:;O9.49X;3$/"包括地 地震后一周年祭日
#
)
*
#
理环境实体感知
!
人
$
地感知
"
和人文事项抽象感知
特别是视觉感受
者深刻地影响到游客的心灵感受乃至整个旅游经历的最后
!
人
$
人
#
%
感知"#前者主要影响游客的感官感受
#
#
后
!
(
(
(
地
场
份
(
(
青羊宫
(
*
&G'
满意度
体验过程中的整体感觉都会影响游客的旅游地感知
采用问卷采集游客信息
定量分析数据对旅游感知行为展开研究
研究热点 这又主要包括旅游动机满意度
层次研究内容 其中
和推动旅游者进行旅游活动的内部原因和实质动力
由低到高排序为放松动机刺激动机关系动机发展动机
实现动机五个层次 近年来研究者采用推力及拉力因素理
取得了较多
其基本假设是旅游者在源于自身的内部
激励因素及来自旅游地的外部激励因素的双重驱动下实施
旅游行为 在实证研究方面国内学者的研究主要集中在经
济发达的东部沿海地区及旅游热点区域如西安北京上
杭州
%
而对旅游资源富集的四川#())G
即地震发生之前一年王羿认为国内游客的主要旅游动
# #
机是游览著名的风景名胜地
%
因此
#
旅游地点本身所具有的景观特色及旅游
(
(
#
%
近年
#
收回有效问卷+*G
份
%
来
#
#
通过2O22或2D2等统计软件
#
成为旅游学界的
形象感知三个
又于())F
年
"
月
()日进行第二次问卷调查
收回有效问卷GF
旅游动机!K$-.3:;?$;380;3$/"是维持 "))
份收回有效问卷+C+份其中中文问卷++)
可以按 卷!+份
"#问卷有效率达C!&Gf%
(
三 调查结果分析
!
#
#
*))
份
#
份
%
%
(
(
#
!
份
#
%
#
#
(
(
(
%
#
!
一
"
旅游动机因子分析
主成分因子分析
按照主成分因子分析的前提要求
考察各变量之间的相关
旅游信息系统这一因
论
的研究成果
!O-:50/>O-%%K59$.<"对旅游动机予以解释#
*
&"U*F'
#
*
&
#
采用I0.;%9;;球形检
验及_?L取样适当性量数检验
#
%
#
性
子
为
%
剔出公因子方差比小于)&@的
共计*C个因子参与因子分析
%结果显示#_?L检验值
)&+8*&) 之间#I0.;%9;;球形检验值为
)
*
#
(
(
#
(
&)U(@'
海
年
(
(
桂林等地
)&CG"#
在
#
)
和
* )领略自然风光*#其次还包
(
@C*H*((#在自由度!>1"
为
*+!的条件下达到了高度显著
游览历史文化古迹*()了解特色文化*()喜欢四川休闲的 !:3\")H))*"#说明旅游动机变量的相关矩阵存在公因子
括
)
#
可
(
&+'
文化氛围*()了解风土民情*()品尝四川的风味食品
*
等
%
以进行因子分析
为检验因子分析的效果我们对每个公因子进行内部信
度分析 下页表 显示因子 的内部一致性较差克兰巴
%
那么
化
4
#
震后来川游客的动机是否发生了变化
有哪些新的需求 亦是本文讨论的重点
研究的设计
本研究主要采用田野工作法收集资料和数据
4
有什么样的变
#
4
%
%
*
#
@
#
二
!
赫系数!R.$/]0453:0%X50"仅为)&!C"#因此需要对因子
@
所
加入因子
#
包括深度
( ((U*(+
&G'*
对所收集的数据
包含的动机项进行重新组合 我们将地震遗址
中 因
# #
信度系数为)&"*(#相比原来的)&"(+下降幅度很小
此将地震遗址归纳到因子 中将宜人气候加入因子
) * . ) *
因此将此
加入到因子
因此将此
%
)
*
*
访谈和问卷调查并采用2O22*!&)
进行处理
#
%
*
(
!
一
"
旅游动机测试
这里所说的动机是指外部拉力动机
问卷采用
分制李克特![3Q9.;"量表为度量尺度
分别为 到 对旅
* )非常重要*%首先#
中
#信度系数为)&"FG#比原来的)&"F*有所提高#
项归入到因子 中最后一项城市建设
. ) *
#
即四川主要的旅游
(
!
中
#
资源
分到
游动机描述项进行_?L统计量!_03:9.E?9<9.EL%Q3/?90:E 项归纳到因子
%
+
#
从
*
其信度系数为)&G!@#也比原来的)&G*(有所提高
#
+
分
#
)
非常不重要
!
中
%
*!C
刘
!
妍
!
程
!
庆
!
钟
!
洁
!
震后来川游客旅游动机及心理感知度分析
说明来川游客的购物倾向很弱
.同时#)导游解说*()景点解
的关注度也相对较低
%
表
*H旅游动机主成分因子分析
说牌*()宗教文化
*
因载子荷 贡方献差率系可数靠性
因子特征值
变量
!0"
表
(H旅游动机频次与排名
*
"
大熊猫
休闲文化
历史文化景观
自然风景
民俗文化
G"宗教文化
G"环境卫生
)&+))
)&+C!
)&"*"
)&G"*
)&G")
)&G)(
)&@@)
)&+!@
可靠性
系数!0"
总体
均值
因子
变量
均值 排名
(
"
*
"
大熊猫
休闲文化
历史文化景观
@&!*
(
!
"
*
+&)("
("&F(G )&"(+
(
"
!&F* *@
@
"
!
"
@&*!
C
+
"
旅游
吸引)&"*( @"自然风景
@&!+
*
@&**
物
+
"
民俗文化
G"宗教文化
"
"
地震遗址
C"环境卫生
F"服务及管理
@&)@ **
!&C@ *G
"
服务及管理
"
@&*C
+
(
*&C)( C"交通便利程度
F"当地人民友善态度
)"服务人员的服务态度 )&C*)
*"成都城市风景和特色 )&@((
("景点解说牌
!"导游解说
@"旅游纪念品
+"地震遗址
*&)*G *G"宜人气候
C"城市建设
)&GF(*)&)*) )&"F*
@&*F
!
)&"CC
@&)" *)
*
旅游
环境)&"FG
系统
*
)"交通便利程度
@&*G
"
!
G
F
*
@&*@
*
*"当地人民友善态度 @&*F
("服务人员的服务态度 @&*"
!"宜人气候
@"成都城市风景和特色 !&FG *!
+"景点解说牌
*
)&")@
!
*&!((
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*
*
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*
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*
)&+F"
*
*
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*
!&C+ *+
旅游
@
)&++C +&G@G )&!C"
支持)&G!@ *G"导游解说
!&C! *" !&C!
*
)&+**
系统
*
""旅游纪念品
C"城市建设
!&+* *C
调整后的动机因子为三个
!
见表("#分别命名为)
旅游吸
!!
*
!&FF *(
引物*()旅游环境系统* )
和
旅游支持系统*%第一类动机)
旅
游吸引物
文化宗教文化和地震遗址
第二类动机旅游环境系统
交通便利程度当地人民友善态度
这些是旅游地的环境系统
第三类动机旅游支持系统
景点解说牌导游解说旅游纪念品和城市建设
是完善旅游地必不可少的环节
*
包括大熊猫
(
休闲文化
是直接吸引游客到四川来旅游 物
包括环境卫生服务管 量得分较高
服务人员的服务态度 客最主要的旅游动机还是偏向自然类景观
是提高旅游地旅游 以看出#)旅游环境系统
的得分最高说明来川游客已趋于
包括成都城市风 成熟
更多的来川游客关注到旅游地的环境卫生交通
气候等变量
游客心理感知度评价
关于游客心理感知度的调查情况如下页表!%
我对四川旅游业的未来充满
分以下的两项分别是第 此次
来四川仍然让我感觉不安全
震后来川游客最主 震后
(
历史文化
(
自然景观
(
民俗
!
从总体看来
#
吸引游客最直接的旅游动机即
地震遗址
而文化类景观的得分都相对偏低说明来川游
从总体均值可
)
旅游吸引
三个变
#
!
(
#
*
因子中
#
只有
)
自然景观*()大熊猫
*
和
)
*
的资源
%
)
*
(
#
理
(
(
(
%
和宜人气候
价值的因素
#
#
*
#
%
)
*
#
(
(
居
景和特色
(
(
(
#
民
(
%
是旅游支持系统
频次分析
为了进一步明晰来川游客的主要旅游动机
动机中的各变量进行频数分析即均值分析和排名
得主要的旅游动机
#
%
! "
二
(&
!
表 显
#
对三种旅游 示
#
均值最高的是第*)
从而获 信心*!@&@+"#而均值在
项
# )
即
!
"
#
!
G
项
)
!
见表("%
#
担心余震*!(&G("和第
(
项地
)
表
(
显示#*C项因子的排名情况中
#
#
我对来四川旅游仍然心有余悸*!(&CG"%从赞同度也
要的动机是
究结果一致
)
自然景观
其次国内外游客来川的主要动机还在于当地 认为
灾区地震遗址博物馆的建立将会促进四川旅游的进
)地震遗址*#这与王翌())G 一步发展*#且有C)f以上的游客
)
对四川旅游业的未来充满
(
&+'
年的研究结果即
年 月之
不同说明震后游客更关注地震遗址景观 担心余震和其他次生灾
系统的建设 旅游纪念品是游客相对最不关注的项目 在地震发生一年后
*
和
)
大熊猫*#这和王翌())G年的研 可以看出
#
仅有(!&Cf的游客
)
担心余震*#
而C*&+f的游客
.
#
)
)
!
"
人民的友善态度*()环境卫生
是来川游客的重要动机 有所 信心*%这与刘睿和李星明在())C
*(月到())F年
!
更注重旅游环境 间所做的调查结果即")&"f的游客
)
*
和
)
历史文化
*
#
#
*
&+'
.
而
)
*
#
害
*
有很大出入
%
该项研究表明
#
#
政
*!F
四川师范大学学报
!
社会科学版
"
府
(
企业等积极组织灾后重建和游客心理恢复工作已初见成 2O22*!&)软件
#
统计分析了震后来川国内外游客的动机和
已经在很大 心理感知度得到以下结论
#
而重新 首先震后来川游客复杂多样的旅游动机可以归纳为
旅游支持系统 三种类
自然景观
效
#
游客担心余震与安全的心理恢复情况良好
程度上消除了到四川旅游不安全的负面心理影响
树立起对四川旅游的信心
#
#
%
)
*
#
%
)
旅游吸引物*()旅游环境系统
*
和
)
*
表
!H游客心理感知度频次分析
型
其次是
%
震后来川游客最主要的动机是
)
*
和
大熊猫*#
和
当地人民的友善态度*()环境卫生* )地震遗址*#
* #
)
)
赞同度
变量
均值 赞同 反对
)
)
而旅游纪念品是游客相对最不关注的项目同时导游解
宗教文化的关注度也相对较低
来川游客最主要的旅游动机偏向自然类景观
括地震遗址景观并对旅游地的环境卫生交通居民气候
等环境类因子表现出较高的关注度
其次对震后游客心理恢复方面的研究表明游客对于
地震的负面心理影响已在很大程度上有所减弱并深刻地感
知到政府企业大力的灾后重建工作和宣传成效进而使绝
大部分游客表现出对四川旅游业恢复的信心并相当看好未
来四川旅游的发展 同时显示科学合理的规划建设地震遗
址景观将进一步丰富四川的旅游资源提升四川旅游的吸
引力
本研究是对震后来川游客旅游动机和心理感知度
评价方面的一次尝试探索旨在丰富四川旅游市场灾后重建
在进一步研究中可以考虑到重灾区做实地问
说
总体看来
*()景点解说牌
*
和
)
*
%
从
*H
地震前
地震后
#
我对四川旅游的印象很好 @&*"C@&Gf *&*f
#
我对来四川旅游仍然心有
#
#
包
(H
#
(
(
(
(
&CG!)&(f !F&(f
余悸
四川旅游景区比我想象中遭受的
%
!H
!
&@!@F&Ff *C&!f
破坏小
四川大部分旅游景区已经恢复得
#
#
@H
#
!
&""GG&Gf "&@f
很好
+H
四川旅游在今年就会恢复到以前
!
的水平
(
#
&@"+!&+f *F&)f
#
#
%
#
GH此次来四川仍然让我感觉不安全
(
&G((!&Cf +*&*f
担心余震
"H
我此次来四川觉得非常满意相信
#
#
#
@
&*("F&Cf !&@f
%
以后还会来
CH地震后四川人民依然生活安逸
最后
#
@&)!""&!f @&+f
#
FH
会促灾进区四地川震旅遗游址的进博一物步馆发的展建立将
!
"
@
&**C*&+f @&*f
的资料和数据
卷调查和网络问卷调查
特征进行深入探讨
#
#
并对现实游客和潜在游客的人口学
*
)H我对四川旅游业的未来充满信心 @&@+C)&(f *&*f
%
!! !
四 结论
本文在对相关文献研究综述的基础上
#
通过运用
注释
!
!
感谢刘雍
(
吴铭和四川师范大学外事学院())G级旅游管理专业学生在调查和研究中给予的支持和帮助
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凌兴珍
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