基于旅游微观数据平台的旅游消费类型预测模型研究 - 旅游论坛

第44卷第1期

2

017年1月

四川师范大学学报(社会科学版)

JournalofSichuanNormalUniversity(SocialSciencesEdition)

Vol.44,No.1

January,2017

基于旅游微观数据平台的

旅游消费类型预测模型研究

1

,2

1

王赛兰,杨振之

(1.四川大学旅游学院,成都610065;2.四川大学锦城学院,成都611731)

摘要:利用旅游微观数据平台中获取的大量旅游消费类数据,建立了一个旅游者消费类型预测模型,在部分缺

失旅游消费数据的情况下可以对旅游者的消费类型进行预测和判断。该模型基于监督性学习理论,首先针对已有

的完整的消费数据进行学习,使用学习算法不断降低模型的判断误差,直到可以进行比较准确的数据预测;再根据

数据缺失情况的不同,采用BP神经网络和均值插补的方式进行补足;然后通过K-means聚类分析方法,对已经补

足的数据进行聚类,从而达到预测判断旅游者消费类型和层次的效果,进而达到在已知部分旅游数据的情况下能

对旅游者的消费类型进行预测判断的效果。

关键词:旅游消费;旅游微观数据平台;旅游消费类型预测模型;监督性学习理论

中图分类号:F592.3 文献标志码:A 文章编号:1000-5315(2017)01-0067-08

消费行为一直是国外消费经济学领域研究的热

点问题,学术界广泛认为消费行为随消费者个体特

征不同而存在着差异,对不同群体消费行为的类型

和差异研究,可以使营销策略的制定和实施更具有

针对性。然而,由于微观数据的匮乏,国内关于消费

行为研究的成果并不多见,对不同群体消费行为进

言,旅游消费数据比较完整系统,实时性高,所以本

文选择旅游消费数据作为研究对象。经过对这些数

据进行归纳整理,去除一些残缺度高的数据之后,还

余下3万余组较为完整的数据。旅游消费具有前置

性消费特征。考虑到前置消费分析对于游客服务推

荐、消费喜好挖掘等具有重要意义,本文着力于建立

一个游客消费类型预测模型,在已知旅游者的部分

消费,特别是前置消费的情况下,实现其消费水平和

消费类型的预测。

[1]1

行研究的成果更为鲜见。旅游行业中旅游者的

个体消费问题研究也存在微观数据缺乏的问题,所

以成果较少。本文的前期研究已经建立了一个基于

移动互联网以获取旅游微观数据为核心的数字化平

在旅游微观数据平台中,旅游消费的原始数据

特征设计参考了国家旅游局统计标准,本文系统提

取得到的数据可以分为十个维度,分别是长途交通、

住宿、餐饮、景区游览、娱乐、购物、市内交通、邮电通

[2]

台

。从旅游微观数据平台上线至2016年10月

0日^,^收^集^的^数^据^包^括^游^客^社^会^学^统^计^数^据^、^游^客

1

时空数据和旅游消费数据。相对于其他两种数据而

收稿日期:2016-10-12

基金项目:四川省教育厅人文社科研究项目“面向大数据的旅游微观数据信息平台研究”(15SB0323)。

作者简介:王赛兰(1981—),女,湖北武汉人,四川大学旅游学院博士生,四川大学锦城学院副教授,研究方向为智慧旅游、文化

遗产与旅游开发;

杨振之(1965—),男,重庆人,博士,四川大学旅游学院教授、博士生导师,主要从事休闲与旅游规划、旅游目的地管

理等理论与实践。

67

四川师范大学学报(社会科学版)

讯、旅游天数和旅行人数。

究,包括旅游者本身经济能力、旅游经验、文化背景、

根据已有数据分析,本文通过数据清洗、缺失值

插补和聚类方法将旅客聚集到不同的簇中,从而实

现游客消费类型预测。本文算法的主要流程为:首

先采集游客的前置消费数据,对于存在缺失的数据,

根据游客缺失数据量的多少,将采取不同的方法进

行处理;然后通过聚类方法形成不同的游客簇;最后

实现游客消费层次的预测。

心理特征、年龄性别等等。M_yun_g-JaKim等基于

性别差异对韩国网络旅游消费影响问题进行了研

[9]

究

。

在旅游消费与旅游目的地之间的关系研究方

面,旅游消费、旅游购物是很多旅游目的地能够成功

吸引旅游者的重要因素。Henderson等研究了旅游

购物对新加坡作为旅游目的地的影响,对新加坡作

为旅游目的地的成功经验进行了总结,也通过调查

分析,对零售业和旅游业中的经验教训进行了反

一

旅游消费前期研究成果

从20世纪70年代国外就开始对旅游消费进行

了研究,并积累了丰硕的成果,总的来说旅游消费研

究中有三个比较重要的模型:需要—动机—行为模

型(Gilbert,1991),旅游消费者购买过程模型

₍_M_a_t_h_i_e_s_o_n_a_n_d_W_a_l_l_,₁₉₈₂),旅游消费者行为的刺

激ꢀ反应模型(Middleton,1994,2001)。这三个模

型研究的角度不同,但都是基于已有的消费数据,而

并非预测性研究。

[10]

[11]

思

。还有针对迪拜进行的类似研究

综上所述,无论是哪一种类型的研究,多是以消

。

费结果作为研究基础,而针对旅游消费个体的相关

研究还比较少见。所以,本文计划运用旅游微观数

据平台已经获取的大量数据以及机器学习的方法,

建立一个对旅游者消费类型预测判断的模型,在部

分数据缺失的状况下对旅游者的消费类型进行预

测。

近年来,如何拓展旅游市场成为旅游学者关注

的焦点。而要拓展旅游市场,就离不开对旅游消费

问题的研究。从本文的研究来看,国内外学者对旅

游消费的研究主要集中在消费结构、旅游者消费行

为、消费对旅游目的影响等方面。

二

缺失数据预测

目前针对缺失数据的预测方法主要有均值插

补、中位数插补、多值插补以及回归预测法。针对本

文提出的问题,我们提出回归预测法和插值填补法

相结合的缺失数据填补法。即根据数据缺失的情

况,采用不同的数据预测方法,实现缺失数值的插

补。

在消费结构方面,周文丽等从边际消费倾向、消

费投向、收入弹性及价格弹性四个方面对我国城乡

居民国内旅游消费中的食、住、行、游、购、娱等9类

[

3]

消费的结构进行了实证分析。王媛等以南京市为

例,针对具体区域的国内旅游消费结构现状及存在

的问题进行定性和定量分析,找出影响国内旅游消

(一)数据预处理

针对数据项:旅行人数、天数、长途交通、住宿、

餐饮、景区游览、购物、娱乐、邮电通讯、市内交通费

用,可以对后八项数据求取人均每天的消费金额,从

而形成本文所需的消费特征。

[4]

[5]

费结构的因素,并提出对策。还有针对四川省、

[6]

河南省或者其他具体区域的类似研究。

消费行为方面的研究主要包括旅游者对旅游决

策行为过程、消费行为的完整过程、消费心理和消费

满意度的研究。Fan_gMen_g等从行为学上对游客

(二)当缺失数据仅为一项

当原始数据项缺失仅为一项时,本文通过已有

的数据项建立回归分析预测模型,即通过游客的大

部分消费数据预测缺失待插补的数据,并运用神经

网络算法预测缺失数据,从而进行填补。

当原始数据中某项数据成为缺失量时,可以将

其作为因变量,其他已知数据作为自变量。我们不

妨假设存在这样一个模型:h_θ(x_z,x₂,…,x_n),能

够反映这些随机量之间的关系。于是,可以建立相

应的回归模型,如公式2.1所示:

[7]

旅游消费是冲动、计划还是体验进行了研究。有

学者对影响旅游消费内、外影响因素进行研究,认为

内因包括旅游者自身行为动机、文化背景、旅游偏好

等,而外因则包括来自广告的刺激、家庭和朋友圈的

影响等等。如在对旅游中的奢侈品消费行为研究

中,Park等针对奢侈品旅游消费从内外因两个方面

对其进行了研究,外因有奢侈品的购物场所、奢侈品

本身的影响力等等,而内因则是游客本身对待奢侈

_y₌h_θ(x₁,x₂,…,x_n)₊ε

(2.1)

[8]

品不同的态度。还有针对旅游者本身情况的研

其中,ε 为误差项,_y 表示缺失量的值,x₁,x₂,

68

王赛兰杨振之基于旅游微观数据平台的旅游消费类型预测模型研究

…

,

_x_n表示各个非缺失变量,此模型即为多元回归

模型。

我们采用神经网络算法,通过训练完整数据集

(一)确定聚类特征量及所属类别

原始数据中,长途交通是一个比较重要的特征

量;而数据中旅行天数和旅行人数是不同的,无法直

接按照数据进行聚类,而且无法得到以“元/公里”为

单位的长途消费数据。因此,按照各项消费类目占

据总消费的比例处理数据比较合适。所以,首先需

要计算得到各项消费类目占据总消费的比例,然后

根据消费比例进行聚类分析。

来得到相应的模型h,在网络权重收敛稳定之后,含

有缺失数据的特征向量也就得到确定。BP(back

_p_r_o_p_a_g_a_t_i_o_n₎神经网络是目前应用最广泛的一种神

经网络。它是一种基于误差反向传播的多层前馈网

络,由信息的正向传播和误差的反向传播两部分组

成,是一个包括输入层、隐含层以及输出层的神经网

根据消费的重要性,旅游消费分为基本旅游消

费和非基本旅游消费两类,其中基本旅游消费中

[12]

络

。

BP神经网络按监督性学习方式完成训练^。

当

“ 、、、、、 ”

食住行游购娱尤为重要^。在本次数据获取

的八个类别数据中,长途交通、住宿、餐饮消费在一

次旅游活动中是不可缺少的消费^,属于基本消费^;而

景区游览^、娱乐^、购物^、市内交通^、邮电通讯则是弹性

的,是选择性比较大的消费类别,属于非基本消费。

基本旅游消费支出可以较明显地反映出旅行者

的消费情况水平。通过分析基本旅游消费支出,最

终可以得到:在总的旅游消费中,基本旅游消费支出

所占比例越高,该旅行者消费水平越低。

预期输出和实际输出不符时,误差按照梯度下降的

方式由输出层经过各个隐含层,最终返回至输入层,

以达到逐层修正各个连接权重的目的,因此被称为

[13]28-29

“

误差逆传播算法”

。

为了使BP神经网络确保样品实际输出与预期

输出之间存在的误差能够被控制在较小区间之内,

需要对不同层之间的连接权重以及节点阈值做出调

[

14]

整

。一般地,将BP网络算法的学习过程描述为

以下步骤:首先将原始数据进行数据预处理,去除重

复、残缺数据,然后通过建立神经网络模型,对完整

数据集进行网络训练、仿真,最终通过仿真结果与样

由于基本旅游消费支出(Basic)这一特征量是

长途交通、住宿、餐饮这三项消费占据总消费的比

例,是衡量消费层次的主要的标准,可以直接表征基

本消费,所以将其作为一个特征量。第二个特征量

为景区游览、娱乐、购物三项消费之和占总消费的比

例,用来表征购买力(Purchase)。因为首先这三个

类目在旅行过程中比较普遍,选择的自由性程度比

较大,所以用来表征购买力是合理的;其次,购买力

也是衡量消费层次的另一个重要的特征量。第三个

特征量是邮电通讯(Phone),第四个特征量是市内

交通(Short_trans)。这两项消费类目比较边缘,将

单独列出,由此形成数据分量(表1所示)。通过对

数据进行归一化处理,可以得到新的特征(表2所

示)。

[13]32

本进行对比,从而确定神经网络模型

三)当缺失数据为多项时

。

(

当特征数据中存在大量缺失值时,不易对缺失

数据进行预测。因此,针对多项数据缺失的情况,可

以采用以下方式:将关联性较强的数据进行人工神

经网络的预测填补,而对其余关联性较弱的数据可

以采用均值插补的方式进行。可以设计如下算法流

程:

⁽₁)输入原始数据并进行数据的预处理,去除不

一致、重复、含噪声的无效数据;

⁽₂)对数据进行归一化处理,在数据分析之前,

通常需要先将数据进行标准化处理,利用标准化后

的数据进行数据分析;

表1.各变量所属类别表

类别

变量

⁽₃)网络训练,通过不断调节权值,使网络的输

出与预期值相符;

基本旅游消费支出(Basic)

购买力(Purchase)

邮电通讯(Phone)

长途交通、住宿、餐饮

景区游览、娱乐、购物

邮电通讯

(

₄)对训练后的网络进行数据仿真;

⁽₅)将仿真结果与样本进行对比,检查数据的拟

合度;

₆)根据收敛情况,确定学习类型。

旅游消费数据聚类分析

市内交通(Short_trans)

市内交通

(

在Matlab中绘制横轴为Basic、纵轴为Pur-

三

chase的散点图,发现散点分布较为集中,证明这一

69

四川师范大学学报(社会科学版)

组变量的关联性较强,并且可看出基本旅游消费支

到最小:

出越高,购买力越低。而将其他变量两两组合后发

现,其余的两两变量的组合都是散乱分布的,并没有

什么明显的关系。所以我们可以Basic和Purchase

为标准,划分旅游时消费者的层次,消费者基本旅游

消费越低,购买力越高,消费层次越高。而Phone

和Short_trans可以表征消费习惯,而对于消费层次

的划定意义不大。

1

u

ij

=

⁽3.2⁾

⁽3.3⁾

2

m-1

c

é‖x

i

-c

j

‖ù

ú

ê

∑

k=1ë‖x

ê

ú

i

-c

k

‖û

n

m

u

ij·x

i

∑

c

j

=

i=1

n

m

ij

u

∑

i=1

利用Matlab中的k-means算法的相关函数,得

到的聚类中心结果如表3所示。

表3.算法得到的聚类中心

因此,从游客消费数据中得到基本旅游消费支

出(Basic)、购买力(Purchase)、邮电通讯(Phone)、

市内交通(Short_trans)四个特征量,然后根据特征

量再进行聚类分析。表2中的数值为每个特征量在

总消费数据中占据的比例。

类别 Basic Purchase Phone Short_trans

第一类 0.5415 0.3763 0.0074 0.0749

第二类 0.6003 0.3392 0.0075 0.0529

第三类 0.6571 0.2942 0.0057 0.0430

第四类 0.7229 0.2308 0.0035 0.0429

第五类 0.8745 0.1027 0.0044 0.0184

表2.特征值提取后数据形式

序号 Basic Purchase Phone Short_trans

1

2

3

4

5

6

7

0.5548 0.3713 0.0138 0.0601

0.5477 0.3471 0.0145 0.0907

0.8992 0.0792 0.0041 0.0175

0.8676 0.1117 0.0045 0.0162

0.6030 0.3467 0.0000 0.0503

0.5748 0.3425 0.0131 0.0696

0.7110 0.2642 0.0017 0.0230

四

实验计算

(

一)缺失值预测模型实验

针对八项预处理后的数据,根据上述神经网络

算法,分别对八个数据依次取为缺失项,利用BP神

经网络算法进行求解。下面以景区游览消费费用为

缺失项的例子进行说明。图1表示训练参数变化过

程也就是计算过程;图2表示通过不断训练残差值

的变化,可以看出当景区游览消费费用为缺失项时

曲线显示出较好的收敛性,证明算法有效;图3表示

样本点在高维空间基于模型的拟合情况。

(二)聚类过程及结果

聚类分析的目的是将数据划分到不同的簇中。

首先,平台能够获得用户记录的游客消费数据,如果

用户的消费数据存在缺失项,则根据上节介绍的缺

失数据预测方法进行预测,得到预测值后用于填充

缺失数据;然后,根据所得到的完整数据与几个聚类

中心的距离,确定用户所属的消费层次。下面将使

用k-means算法对预处理过的数据进行聚类分析,

从而得到聚类中心。k-means算法将n 个向量x_i(i

同理^,当住宿^、餐饮^、购物^、娱乐数据缺失时^,通

过BP神经网络拟合得到的结果^,与图1ꢀ3类似^,

均具有较好的收敛效果。而当长途交通、邮电通讯、

市内交通费用数据缺失时,_B_P神经网络训练所得的

经验误差无法收敛,说明回归预测处理该问题并不

合适,选择用均值差补的方法进行缺失数据填补。

本文通过交叉验证法,先将数据集_D划分为₁₀

个大小相等的互斥子集,每个子集都尽可能保持数

据分布的一致性,即从D中通过分层采样得到。然

后,每次用9个子集的并集作为训练集,余下的那个

子集作为测试集,这样就可以获得₁₀组训练/测试

^集^,^从^而^可^以^完^成^“kꢀ折交叉验证”。本文定义误

差在₁₀_%以内,即可认为缺失数据填补合理有效。

表₄为在测试集中各个数据填补的正确率。

₌₁_,₂,…,_n)划分成

_c个簇,计算每个簇的聚类中

心,确保非相似性指标的价值函数能够控制在最低

值。k-means聚类算法目标函数为:

n

c

m

2

‖

J

m

=

u

ij‖x

i

-c

j

⁽3.1⁾

∑

i=1j=1

式3.1中,J_m是目标函数,m 是大于1的实数,

ij 是x 属于类别j的隶属度⁽0 1 x

或), 是第_i个测

i i

u

量到的数据,c_j是类_j的聚类中心,‖*‖表示任一

测量数据与聚类中心的相似度。

通过下列两式的更新迭代来使上述目标函数达

70

王赛兰杨振之基于旅游微观数据平台的旅游消费类型预测模型研究

表4.测试集中各数据填补的正确率

长途市内

缺失

数据

景区

游览

住宿餐饮购物娱乐

交通通讯

预测

准确率

33ꢁ5%86ꢁ8%90ꢁ2%87ꢁ4%93ꢁ4%54ꢁ3%85ꢁ6%

Basic^:0ꢁ67

Purchase^:0ꢁ2769

Phone^:0ꢁ0057

Short^_trans^:0ꢁ0474

(二)聚类分析

为了确定各层次游客的消费水平和特征,我们

需要与游客消费水平的平均数据进行比较,以得到

较为合理的分析。下面为我们得到的游客消费水平

的平均数据。

图1.当景区游览消费费用为缺失项时的求解过程

在用户的旅游消费数据中,平均的基本旅游消

费为总消费的67%,购物消费比例占据27ꢁ69%,邮

电通讯占0ꢁ57%,市内交通占据4ꢁ47%。把这个数

据作为旅游消费比例的标准,可以衡量得到其他游

客的消费层次和消费水平。在对各层次消费结构进

行比对中,基本消费是比对的重点,该项占的比例越

高,说明该层次的消费能力越低;而购买力项与消费

能力呈正向关系,也就是说,购买力占有比例越大游

客消费能力越强。根据基本旅游消费和购买力可以

直接分出五个消费层次。将表3中各层次聚类中心

与平均数据进行比对,可以获得各层次的消费特征。

第一类:高消费旅游者

图2.经验误差变化

这个消费层次属于整体中消费水平最高的层

次,基本旅游消费占到总消费的54ꢁ15%,在基本消

费的平均水平中是较低的。购买力这一特征量达到

了37ꢁ63%,高于平均水平9ꢁ94%。从整体来说,这

一层次的消费者消费能力很强。

第二类:较高消费旅游者

本消费层次属于整体中消费水平较高的,基本

旅游消费占到总消费的60ꢁ03%,低于平均水平

;购买力这一特征量达到了₃₃_ꢁ₉₂_%,高于平

6ꢁ97%

均水平6ꢁ23%,购买能力较强。

第三类:中等消费旅游者

这个层次的消费者消费水平属于中等偏下。基

本旅游消费为65ꢁ71%,比平均水平67%的标准低

;购买力达到₂₉_ꢁ₄₂_%,低于平均水平

ꢁ29%

1

图3.拟合结果

₁_ꢁ₇₃_%_。^这^一^层^次^的^消^费^者^市^内^通^讯^占^到0ꢁ57%^,

市内交通占据4ꢁ30%,均略低于平均水平。

71

四川师范大学学报(社会科学版)

第四类:偏低消费旅游者

住宿/元 6036 699 市内交通/元1386 253

餐饮/元 3698 441 邮电通讯/元173 21ꢁ6

本层次消费者基本旅游消费达到了72ꢁ29%,

高于平均水平将近5%,购买力低于平均4ꢁ61%,消

费水平较低。邮电通讯与市内交通也略低于平均水

平。整体消费相较于平均水平,属于偏低。

第五类:低消费旅游者

第二步:聚类层次分析

1

.通过对实例1层次分析得到各特征量占据总

消费比例:

_B_a_s_i_c₌₍长途交通+^住^宿+^餐^饮⁾^/^总^消^费

这一消费层次属于消费水平最低的,基本旅游

消费为87ꢁ45%,高于平均水平20%;购买力低于平

均17%。其消费基本针对长途交通、住宿和餐饮。

邮电通讯与市内交通略低于平均水平,表明消费水

平很低。

_P_u_r_c_h_a_s_e₌₍景区游览+^购^物+^娱^乐⁾^/^总^消^费

Phone=邮电通讯^/^总^消^费

_S_h_o_r_t_{_}_t_r_a_n_s₌市内交通/总消费

Basic^:0ꢁ6240

Purchase^:0ꢁ3204

Phone^:0ꢁ0062

(三)实例分析

下面给出两个实例来说明预测游客消费层次的

整个过程。例如,用户在行程规划中提前提交了旅

行人数、旅行天数、长途交通费和预订住宿费用四项

数据,具体如表5所示。

Short^_trans^:0ꢁ0494

参照表4给出的聚类中心,计算得到的数据与

各个聚类中心的距离。

距离的计算公式如式4.1所示:

表5.已有的部分数据

2

D =dist⁽data1^,center +dist⁽data2^,center

)

类别

实例1 实例2

类别

景区游览

娱乐

实例1实例2

缺失缺失

2

dist⁽data3^,center +dist⁽data4^,center

2

)

+

旅行人数/人 8

天数/天 6

3

2

₊……_d_i_s_t₍_d_a_t_a_n_,_c_e_n_t_e_r

将第一类别的聚类中心与得到的各特征量带入

式4.1可得到:

=⁽0ꢁ6240ꢀ0ꢁ5415 +⁽0ꢁ3204ꢀ0ꢁ3763

⁽4.1⁾

长途交通/元7764 391ꢁ5

住宿 6036 699

购物

2

)

市内交通

邮电通讯

D

1

2

)

缺失缺失 +⁽0ꢁ0062ꢀ0ꢁ0074 +⁽0ꢁ0494ꢀ0ꢁ0749 =

ꢁ01058269

同D₁的计算方式相同,我们可以得到该数据

与其他聚类中心之间的距离:

)

餐饮

缺失

0

第一步:缺失数据填补

根据上文中所给出的分析,长途交通、市内通讯

由于数据之间关联性不强,或者可以说其他数值大

小对这两项数据没有影响,因此采用均值插补的方

式对这两项数据进行填补。对于此处的实例,由于

长途交通数据已经知道,因此只需对市内通讯费用

进行均值插补,得到的数值填入表6。

D

2

=0ꢁ00092907

3

=0ꢁ00182326

=0ꢁ01785891

=0ꢁ11110778

D

4

D

5

在所有的找到距离中,找到最小的距离值。此

例中D₂值最小,所以该数据属于D₂所示聚类中

心,即第二类较高消费旅游者。

对于餐饮、旅游、购物、娱乐,由于缺失量过多,

因此对缺失量中部分采用均值插补,对娱乐项目费

用采用神经网络算法进行插补(充分利用已经知道

的长途交通和住宿等信息),具体算法流程如上文所

述,可以得到两组数据结果如表6所示。

由于该项数据是通过后期处理得到的缺失数

据,因此可以根据原始数据,进行类别预测。其原始

数据和各簇中心的距离为:

表6.完成补足后数据

D

1

=0ꢁ0088

=0ꢁ0006

=0ꢁ0033

=0ꢁ0218

=0ꢁ1202

类别

实例1 实例2

类别

实例1实例2

D

2

旅行人数/人 8

天数/天 6

3

2

景区游览/元1789 178ꢁ5

娱乐/元 1371 213

购物/元 5824 579

D

3

D

4

长途交通/元7764 391ꢁ5

D

5

72

王赛兰杨振之基于旅游微观数据平台的旅游消费类型预测模型研究

由上述结果可知,D₂值最小,所以该数据属于

用回归预测法和插值填补法相结合的方法进行预

测,将缺失数据填充之后,对旅游者消费数据进行聚

类分析。经过聚类,得到了五种消费者类别,即高消

费旅游者、较高消费旅游者、中等消费旅游者、偏低

消费旅游者^、^低^消^费^旅^游^者^。^最^后^,^给^出^了^两^组^数^据

进行实例分析,通过计算数据到聚类中心的距离判

断出这两组数据应属哪个消费层次。最后通过实例

分析证明,本文所提模型具有较好的缺失数据预测

能力。

_D₂_所_示_聚_类_中_心_,即第二类较高消费旅游者。这与

本文算法所得到的结果一致,所以可以证明本文所

提出的算法具有较好的缺失数据预测能力。

2

.实例2聚类分析

各特征量占据总消费比例

Basic^:0ꢁ5516

Purchase^:0ꢁ3495

Phone^:0ꢁ0078

Short^_trans^:0ꢁ0911

本文的理论价值主要体现在对旅游个体消费行

为的研究中。现有的旅游消费行为的理论多数起源

于营销和消费动机理论,对消费感知、消费态度、消

费行为与收入的关系的问题研究较为深入^,但对于

游客个体的旅游消费行为的预测性研究很少^。其原

因主要是获取数据较难^,^而^且^研^究^方^法^没^有^跳^脱^出

传统统计研究的范畴^。^本^文^运^用^了^移^动^互^联^网^平^台

采集数据^,^建^立^一^个^预^测^游^客^消^费^行^为^、^消^费^层^次^的

模型,直接针对旅游者个体,这对于旅游消费行为学

理论的完善有很好的补充意义。

同样参照表3给出的聚类中心,计算得到的数

据与各个聚类中心的距离,得到以下数据:

D

1

=0ꢁ00108285

=0ꢁ00393711

=0ꢁ01650636

=0ꢁ04577511

=0ꢁ1704715

D

2

D

3

D

4

D

5

找到D值最小的值,该实例中D₁值最小,所以

该数据属于D₁所示聚类中心,即第一类高消费旅

游者。

在实践价值方面,在大数据的时代背景下,传统

数据获取方式受到了强烈的挑战,迫切需要利用新

技术新方法对数据进行有效的收集和利用。本文利

用BP神经网络、均值差补、聚类分析等数学方法,

可以在获取旅游者前置消费数据以后预测该旅游者

的消费类型^。^本^文^采^用^了^以^预^测^为^核^心^的^大^数^据^方

由于该项数据是通过后期处理得到的缺失数

据,因此可以根据原始数据,进行类别预测。其原始

数据和各簇中心的距离为:

D

1

=0ꢁ0004

=0ꢁ0055

=0ꢁ0207

=0ꢁ0538

=0ꢁ1862

D

2

法

,为后来的研究者提供了可供参考的研究思路。

D

3

本文仍存在一些需要改进的地方^,^由^于^本^文^提

D

4

出的模型中所运用的数据全部来自自研平台^,导致

数据来源比较单一。为增强本文提供方案的外部效

度,本文在此处提供一种替代方案。即:由于本文通

过实际数据集得到的预测适用于旅游过程中旅客各

项消费之间的关联预测,因此当系统获取数据较弱

时,可以采用关系向量替代本文中提出的特征向量

(各项数据为消费金额占总消费金额的比例),或者

设计相似的手工特征算子进行相似的做法。此外,

未来工作也将基于关系学习预测进行,希望能够获

取更广泛的数据来增加该模型的典型性与代表性。

D

5

由上述结果可知,D₁值最小,所以该数据属于

_D₁_所_示_聚_类_中_心_,即第一类高消费旅游者。这与本

文算法所得到的结果一致,所以可以证明本文所提

算法具有较好的缺失数据预测能力。

五

研究结论和展望

旅游数据的研究是目前国内外学界研究的热

点,而与互联网、大数据相结合的旅游数据研究在国

内外都处于起步阶段,有大量的工作可以开展,也有

很多的空白需要填补。本次研究建立了一个旅游者

消费类型预测模型。该模型对于存在缺失的数据,

参考文献:

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四川师范大学学报(社会科学版)

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1

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ThePredictionModelofTourismConsumptionType

BasedonTourism Micro-dataPlatform

1

,2

a

WANGSai-lan ^,YANGZhen-zhi1

1.SchoolofTourism,SichuanUniversit_y,Chen_gdu,Sichuan610065;

(

2

.TheJinchenginstituteofSichuanUniversity,Chengdu,Sichuan611731,China)

Abstract^:Thispaperbuildsatouristconsumptiontypepredictionmodelbyapplyingthea-

bundantdataoftourismconsumptionacquiredfromtourismmicro-dataplatforms^,whichiscapa-

bleofpredictingandidentifyingthetypesoftouristconsumptionwithpartialdataabsence.Based

onthetheoryofsupervisedlearning^,thismodelfirstlearnsfromsomeexistingcompletecon-

sumptiondataandcontinuallyreducesjudgmenterrorsthroughlearningalgorithmuntilthemod-

elcanconductaccurateprediction.Accordingtodifferentdatamissing^,BPneuralnetworkand

meanvalueinterpolationisappliedtoreplenishthem.TheresultingdataareclusteredbyK-

meansclusteringandtherebythetypesandlevelsoftouristconsumptioncanbepredicted.Final-

ly^,thismodelisabletopredictthetypesoftouristconsumptionevenwithpartialdataabsence.

Keywords^:tourismconsumption^;tourismmicro-dataplatform^;tourismcomsumptiontype^;

predictionmodel^;thetheoryofsupervisedlearning

[责任编辑:钟秋波]

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